您本次用餐的结账方式是什么？
现金支付
扫码支付（微信/支付宝）
银行卡/信用卡支付
会员卡/储值卡支付
其他
您本次用餐的账单总金额大约是多少？
100元以下
100-300元
301-500元
501-800元
800元以上
收银员为您核对账单明细（如菜品、酒水、锅底等）的清晰度如何？
非常清晰，逐项解释
比较清晰，主要项目有说明
一般，仅展示总价
比较模糊，未主动说明
非常模糊，无法理解
您对本次账单金额的准确性是否满意？
非常满意，准确无误
比较满意，基本准确
一般，有小误差但可接受
不太满意，有明显误差
非常不满意，误差很大
如果存在误差，误差主要出现在哪个方面？
菜品数量或价格
酒水或饮料
锅底或调料费
优惠券/折扣未正确使用
服务费或其他附加费用
未发现误差
从您提出结账到完成支付，整个过程耗时大约多久？
3分钟以内
3-5分钟
6-10分钟
11-15分钟
超过15分钟
基于本次体验，您向朋友推荐在本店消费的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对本次收银环节的整体效率进行评分（1星为最低，5星为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能影响您对收银准确性的信任度？
收银员操作熟练度
账单明细清晰可见
优惠活动解释到位
支付过程快速流畅
出现问题后处理及时
收银设备（POS机）先进可靠
当您对账单有疑问时，收银员是如何处理的？
立即耐心核对并解释
稍作核对后简单回复
表示系统无误，未做核对
态度不耐烦，拒绝核对
本次无疑问
您认为门店在提升收银准确性方面，最需要改进的是什么？
加强员工培训
升级收银系统
提供更清晰的电子/纸质账单
设立快速纠错通道
增加自助结账选项
您通常通过什么渠道了解本店的优惠活动？
门店海报/菜单
服务员告知
官方微信公众号/小程序
第三方平台（如美团、大众点评）
朋友推荐
从不关注
您在本店的消费频率是？
首次消费
每月少于1次
每月1-2次
每月3-4次
每周1次或更多
关于提升火锅门店收银准确性和顾客结账体验，您还有什么具体的意见或建议？