您本次用餐的发票开具方式是什么?
店内前台现场开具
通过门店小程序/公众号在线申请
通过扫描桌台二维码申请
其他方式
请为您本次发票申请到获取的整体流程便利性打分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次收到的发票信息(如金额、公司抬头、税号等)是否完全准确无误?
完全准确
基本准确,但有个别细节问题
有明显错误
未收到发票
如果发票信息存在不准确的情况,主要问题出在哪里?(可多选)
开票金额与实际消费金额不符
公司抬头或税号填写错误
发票类型错误(如普票/专票)
开票日期错误
其他信息错误
当发票信息出现问题时,您联系门店或客服解决问题的过程是否顺畅?
非常顺畅,问题迅速解决
比较顺畅,但需要一些沟通
不太顺畅,沟通效率低
未能解决问题
未遇到问题
请为门店工作人员处理发票问题的服务态度与专业性打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在发票开具方面,最需要改进的是哪个环节?
点餐/结账时主动询问开票需求
开票信息录入的准确性
电子发票的发送速度与可靠性
发票错误后的纠错流程与效率
其他
基于本次开票体验,您有多大可能向朋友或同事推荐来本店消费?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您更倾向于哪种发票获取方式?
纸质发票当场领取
电子发票发送至邮箱
电子发票发送至手机(短信/微信)
电子发票自行在平台下载
均可
您认为提高发票准确性的关键措施是什么?
加强收银员开票流程培训
升级点餐/收银系统,增加信息自动核对功能
提供顾客自助核对并确认开票信息的界面
设立专门的发票问题快速处理通道
其他
您通常因为什么原因需要开具发票?(可多选)
公司报销
个人记账留存
参与活动需要凭证
对公业务需要
其他
发票的准确性是否会影响您再次选择该门店消费?
是,会严重影响我的选择
是,会有一定影响
影响不大,更看重菜品口味和服务
完全没有影响
对于提升火锅门店发票开具的准确性与服务体验,您是否有其他具体的意见或建议?