请问您本次消费的门店是以下哪一家?
XX火锅(人民广场店)
XX火锅(徐家汇店)
XX火锅(陆家嘴店)
XX火锅(虹桥店)
其他
请问您本次消费的支付方式是?
现金支付
银行卡/信用卡支付
手机支付(微信/支付宝等)
会员卡/储值卡支付
您通常需要开具哪种类型的发票?
个人发票(普票)
公司发票(专票)
电子发票
纸质发票
请您对本次开票的总体便捷性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式了解到门店的开票信息或流程的?
服务员主动告知
店内海报/桌贴提示
扫码后自助操作提示
之前消费时了解
其他
本次开票时,您选择的是哪种开票方式?
前台人工开票
扫码自助开票
通过小程序/公众号开票
未开票
请您对所选开票方式的【操作简便性】进行评分。(1分表示非常复杂,5分表示非常简单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所选开票方式的【等待/处理时长】进行评分。(1分表示等待时间很长,5分表示无需等待/极快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
(如遇困难)您遇到了哪些具体问题?【可多选】
找不到开票入口/位置
扫码失败或链接无效
开票信息填写复杂
系统故障/无法提交
发票抬头等信息错误
等待人工开票时间过长
服务员不熟悉流程
其他
您收到的发票形式是?
纸质发票
电子发票(发送至邮箱)
电子发票(发送至微信/支付宝)
电子发票(自行下载)
暂未收到
请您对【收到发票的及时性】进行评分。(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【发票信息的准确性】进行评分。(1分表示错误很多,5分表示完全准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次开票体验,您有多大可能向朋友或同事推荐来本店消费并开票?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为哪些措施最能提升开票便捷性?【可多选】
在桌角/菜单上放置更醒目的开票二维码
服务员在结账时主动询问并引导开票
优化自助开票系统界面,简化填写步骤
提供发票预填功能(如绑定常用抬头)
缩短电子发票的发送/生成时间
增加自助开票终端设备
加强对员工的开票流程培训
其他
您未来更倾向于使用哪种开票方式?
传统前台人工开票
手机扫码自助开票
通过商家小程序/会员中心开票
无所谓,便捷即可
对于本店发票开具服务,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上