餐饮行业火锅门店促销活动透明度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于火锅门店促销活动透明度的调研,旨在了解您对促销活动信息清晰度的感受,以帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在火锅店消费时,是否参与了该店的促销活动?
是,参与了
否,没有参与
不确定
您通常通过哪些渠道了解到火锅店的促销信息?(可多选,此处为单选引导,后续有多选)
门店海报/易拉宝
餐厅服务员告知
微信公众号/小程序
美团/大众点评等平台
朋友/家人推荐
其他
您最常通过以下哪些渠道获取火锅店的促销信息?
门店海报/易拉宝
餐厅服务员主动告知
微信公众号/小程序推送
美团/大众点评等第三方平台
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
品牌官方APP
其他
您觉得火锅店促销活动的宣传信息(如海报、推文)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
促销活动的主要规则(如使用条件、有效期、参与方式)在宣传材料中是否明确标注?
非常明确
比较明确
一般
不太明确
完全没有标注
在您到店消费时,服务员是否会主动、清晰地介绍正在进行的促销活动?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从未有过
您认为促销活动中的“最终解释权归本店所有”等条款,是否会影响您对活动透明度的判断?
影响很大,感觉有隐藏陷阱
有一定影响,会让我更谨慎
影响不大,已经习惯了
完全没有影响
当促销活动涉及“满减”、“折扣”、“赠品”时,您认为商家对计算方式和获取条件的说明是否充分?
非常充分,一目了然
比较充分,基本能理解
一般,需要自己琢磨
不充分,容易产生误解
非常不充分,感觉被误导
您是否有过因促销活动规则不清晰,而在结账时产生误解或不愉快经历的经历?
有过多次
有过一两次
从未有过
如果发生过不愉快经历,请简要描述当时的情况(例如:对规则哪一点不清楚)。
    ____________
总体而言,您对目前火锅门店促销活动信息的透明度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐一家促销活动信息清晰透明的火锅店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提高促销透明度,对您选择消费哪家火锅店的影响程度是?
决定性影响,透明度低就不去
重要影响,是重要考量因素
一般影响,会参考但非首要
几乎没有影响,更看重口味和价格
您希望火锅店在促销活动中,额外明确公示哪些信息?
参与活动的具体菜品清单及价格
优惠金额的详细计算示例
活动有效期精确到时分
限购数量或与其他优惠同享规则
赠品的具体规格或图片
无需额外信息,现有已足够
其他
您更倾向于哪种形式的促销活动?
直接折扣(如菜品7折)
满减活动(如满200减50)
赠品(如赠送指定菜品或饮料)
套餐优惠
储值优惠
积分兑换
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在火锅店消费的次数大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常与多少人一起就餐?
1人(独自)
2人
3-4人
5人及以上
对于提升火锅店促销活动的透明度和信任度,您还有什么宝贵的意见或建议?
    ____________

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