餐饮行业火锅门店促销活动吸引力与满意度调研

您好!我们正在进行一项关于火锅门店促销活动的调研,旨在了解不同促销活动对您的吸引力及您的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计,为您提供更好的消费体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次光顾火锅店(堂食或外卖)是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常通过哪些渠道了解到火锅店的促销信息?(可多选)
门店海报/宣传单
微信/朋友圈
抖音/快手等短视频平台
美团/大众点评等生活服务平台
朋友/家人推荐
品牌官方APP/小程序
其他
总体而言,您向朋友推荐参与火锅店促销活动的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪种类型的促销活动最能吸引您立即消费?
直接折扣(如满200减50)
套餐优惠(如双人套餐特价)
赠品活动(如送菜品、甜品)
会员专享价/积分加倍
特定时段优惠(如午市特价、夜宵折扣)
您认为目前火锅店促销活动的频率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在参与促销活动时,您最关注哪些方面?(可多选)
优惠力度(省钱多少)
活动规则是否清晰简单
参与是否便捷(如扫码即得)
活动期限是否合理
是否与喜欢的菜品相关
是否有额外的惊喜感(如抽奖)
您更倾向于参与以下哪种形式的“满减”或“满赠”活动?
消费满指定金额,立减固定金额
消费满指定金额,赠送指定菜品或饮品
消费满指定金额,获得下次消费的折扣券
阶梯式满减(满额越高,折扣越大)
请回忆一次令您印象深刻的火锅店促销活动,并简要描述它吸引您的原因。
    ____________
对于“储值赠礼”类活动(例如充300送50),您的参与意愿如何?
非常愿意,经常参与
比较愿意,视情况参与
一般,没有特别偏好
不太愿意,担心消费限制
完全不愿意
您认为目前火锅店促销活动信息的透明度(如使用条件、有效期等)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能会降低您参与促销活动的意愿?(可多选)
规则过于复杂难懂
使用限制太多(如不可与其它优惠同享)
有效期太短
需要额外消费才能享受
感觉是“先涨价再打折”
对活动宣传的真实性存疑
您认为“新品尝鲜价”或“限时折扣”这类促销,对您尝试新菜品的推动作用大吗?
非常大,是尝试新品的主要动力
比较大
一般
不太大
完全没有推动作用
您通常如何评价一次促销活动的整体满意度?
主要看最终节省了多少钱
主要看过程是否顺畅、无套路
主要看是否获得了预期的产品或服务
综合优惠力度、体验和结果来判断
您认为火锅店在哪个环节(如等位、点餐、用餐、结账)结合促销活动,能最大提升您的体验?请说明原因。
    ____________
相比大型连锁火锅品牌,您认为本地独立火锅店的促销活动是否更有吸引力?
是,通常更灵活、优惠更实在
否,连锁品牌的活动更丰富、可靠
差不多,没有明显区别
不确定
您希望未来看到哪些创新的火锅店促销形式?(可多选)
游戏化互动(如线上小游戏赢优惠券)
社交裂变(组队享优惠、分享得福利)
跨界联名(与饮品、电影等品牌合作)
个性化推荐(基于消费习惯的专属优惠)
公益结合(消费即捐赠)
盲盒或抽奖形式
整体而言,您对最近一年参与过的火锅店促销活动的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促销活动是否会增加您对特定火锅品牌的忠诚度?
会,好的促销让我更愿意再次选择该品牌
可能会,但口味和服务仍是首要因素
不会,我只关注当次优惠
不确定
对于火锅门店设计促销活动,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月外出就餐(包含外卖)的消费频率大约是?
1-2次
3-4次
5-8次
9次及以上
您个人每月在火锅类餐饮上的平均消费金额大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001元以上

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