火锅门店顾客复购意愿与满意度调研

尊敬的顾客您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。我们希望通过您的真实反馈,了解您对我们火锅门店的用餐体验与复购意愿,以便我们持续改进,为您提供更优质的服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于分析研究,感谢您的支持!
请问您本次用餐的门店是?(请根据您的实际情况选择)
A分店
B分店
C分店
其他分店
您本次用餐的同行人数是?
1人
2人
3-4人
5人及以上
这是您第几次光顾本品牌火锅店?
第1次
第2-3次
第4-6次
7次及以上
请对本次用餐的【锅底口味】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐的【菜品新鲜度与品质】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐的【菜品丰富度与特色】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐的【餐厅环境卫生】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐的【服务人员态度与响应速度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐的【上菜速度与准确度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能性向您的朋友或同事推荐我们的火锅店?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解到我们门店的信息?(可多选)
朋友/家人推荐
线上美食平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
路过门店
品牌广告
其他
您通常选择火锅用餐的时段是?
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
您认为我们门店的人均消费水平如何?
非常实惠
比较实惠
适中
略高
非常高
哪些因素最能促使您再次光顾我们门店?(可多选)
口味好,食材新鲜
服务体验佳
价格合理,性价比高
环境舒适,适合聚会
有优惠活动或会员权益
地理位置方便
菜品有创新
您认为我们门店目前最需要改进的方面是?(可多选)
锅底口味
菜品品质与种类
服务效率与态度
店内环境与卫生
等位时间
价格与性价比
停车便利性
其他
您下次吃火锅时,选择我们门店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
未来一个月内,您计划光顾我们门店的频率大约是?
0次
1次
2次
3次或更多
您是否愿意加入我们的会员,以获取专属优惠和积分?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不感兴趣
您对我们火锅门店还有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加的菜品、服务改进点等)
    ____________
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
请问您的性别是?

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