您本次用餐的主要目的是?
家庭/亲友聚会
商务宴请
情侣/朋友约会
工作简餐
庆祝纪念日
其他
请对餐厅的整体环境(如卫生、装修、氛围、温度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式了解/选择这家餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
路过看到
社交媒体(如小红书、抖音)
公司/团体指定
其他
请对您所点菜品的口味与质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的呈现与摆盘进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的分量与价格匹配度如何?
分量很足,物超所值
分量适中,价格合理
分量偏少,性价比一般
分量很少,价格偏高
请对服务人员的服务态度(如热情、礼貌、耐心)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的响应速度(如点餐、上菜、处理需求)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次用餐过程中,您认为服务人员在哪些方面做得比较好?
主动介绍菜品/特色
及时添茶倒水
关注用餐进度并适时服务
处理问题/投诉及时有效
结账指引清晰高效
其他
在本次用餐过程中,您认为服务在哪些方面有待改进?
点餐等待时间过长
上菜顺序或速度不合理
对菜品不熟悉,无法解答疑问
服务不够主动
结账流程繁琐
其他
从进入餐厅到入座,您等待了多久?
无需等待,直接入座
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
从点餐完毕到第一道菜上桌,您等待了多久?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
餐厅的洗手间卫生状况如何?
非常干净整洁
比较干净
一般,有待改善
不太干净
非常不干净
您对餐厅的噪音水平(交谈声、背景音乐等)感觉如何?
非常舒适,适合交谈
比较舒适
一般,可以接受
有些嘈杂,影响交谈
非常嘈杂,令人不适
本次用餐的人均消费大约是多少?
100元以下
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
综合考虑各方面,您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定
可能不会再次光顾
绝对不会再次光顾
吸引您再次光顾的主要原因会是?(可多选)
菜品口味出色
服务体验好
环境氛围佳
地理位置方便
价格合理
有特色/创新菜品
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上