餐饮正餐门店餐具消毒效果满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的服务品质与食品安全标准,确保您用餐时的健康与安心,我们诚挚邀请您参与本次餐具消毒效果满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次用餐的门店类型是?
中式正餐(如川菜、粤菜、本帮菜等)
西式正餐(如牛排、意餐等)
日式/韩式料理
其他亚洲菜系
其他
您本次用餐的人均消费大概在哪个区间?
100元以下
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅的餐具卫生状况?(0-10分,0分=极不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次用餐时餐具的“视觉清洁度”(如无水渍、无污渍、无食物残渣)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次用餐时餐具的“触感与气味”(如无油腻感、无异味、干燥清爽)打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些餐具的消毒效果让您感到最满意?(可多选)
筷子
盘子/碟子
杯子/水杯
刀叉/勺
调味碟/小碗
所有餐具都很满意
您是否曾观察到以下任何情况?(可多选)
餐具上有明显水渍
餐具上有轻微污渍或指纹
餐具有潮湿感
闻到餐具上有洗涤剂或消毒水残留气味
餐具边缘有破损或缺口
未观察到以上任何情况
您对餐厅提供的“高温消毒”或“已消毒”封包餐具的信任度如何?
非常信任,直接使用
比较信任,但会简单冲洗或擦拭
一般,半信半疑
不太信任,通常会要求更换或自行处理
完全不信任
当您对餐具卫生有疑虑时,您通常会怎么做?
直接要求服务员更换
自行用茶水或纸巾擦拭
默默忍受,但会影响用餐心情
向餐厅管理人员反映
其他
请您为餐厅服务员在响应您关于餐具卫生问题(如更换餐具)时的态度和效率打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“确保使用经过高标准专业消毒的餐具”而支付略微更高的餐费?
非常愿意
比较愿意
一般,无所谓
不太愿意
完全不愿意
您更看重餐厅通过哪些方式向顾客展示其餐具消毒的可靠性?(可多选)
在店内明示消毒流程与标准
使用带“已消毒”密封膜的餐具
服务员当面从消毒柜中取出餐具
提供一次性环保餐具选项
通过透明厨房展示消毒区域
其他
对于提升餐厅餐具消毒效果和顾客信任度,您有什么具体的建议或意见?
    ____________
餐具的卫生状况对您选择餐厅的重要性如何?
决定性因素,卫生不好绝不光顾
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会纳入考量
一般,更看重口味和价格
不太重要
与一年前相比,您感觉餐饮行业整体的餐具卫生水平有变化吗?
有明显提升
略有提升
没有明显变化
略有下降
有明显下降
不清楚/没注意
除了餐具,您还对餐厅哪些方面的卫生安全特别关注?(如:后厨、洗手间、服务员个人卫生等)
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在正餐餐厅(非快餐)用餐的次数大约是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建