餐饮行业正餐支付方式多样性满意度调研

您好!本次调研旨在了解您在餐饮正餐消费中,对于当前支付方式多样性的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
请问您最近一次在餐厅(非快餐、小吃)用餐的消费金额大约是多少?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您在餐厅用餐时,通常使用或看到过哪些支付方式?(可多选)
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
微信支付
支付宝
Apple Pay / Huawei Pay等手机闪付
数字人民币
餐厅储值卡/会员卡
挂账/签单
其他
在上述支付方式中,您个人最常用的是哪一种?
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
微信支付
支付宝
Apple Pay / Huawei Pay等手机闪付
数字人民币
餐厅储值卡/会员卡
其他
您认为当前餐厅提供的支付方式种类是否足够丰富?
非常丰富,完全满足需求
比较丰富,基本满足需求
一般,选择有限
比较匮乏,经常感到不便
非常匮乏,急需增加
请对您最常用支付方式的支付便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付方式的支付安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,您是否遇到过因支付方式不支持而需要临时更换的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到支付方式不支持的情况,通常会带来哪些不便?(可多选)
需要寻找其他支付方式,浪费时间
可能现金不足,造成尴尬
需要向同行人求助
可能影响优惠活动使用
其他
您是否因为某家餐厅不支持您偏好的支付方式而减少光顾?
是,这是重要决定因素
有一定影响,但非决定性
几乎没有影响
完全不影响
请对餐厅支付流程的整体顺畅度进行评分(从进店到完成支付,1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来餐厅增加或优化哪些支付相关服务?(可多选)
增加更多数字支付方式(如数字人民币)
支持更多国际支付工具(如Visa, Mastercard)
优化扫码支付体验(如聚合码)
推广预点餐、预支付以减少等待
加强会员支付与积分的联动
提供更清晰的支付凭证/发票
其他
对于新兴支付方式(如数字人民币、人脸支付),您的接受意愿如何?
非常愿意尝试
愿意尝试,但需观察安全性
持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为支付方式的多样性,在多大程度上影响了您的整体用餐体验?
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
基于您近期的用餐经历,您有多大可能向朋友推荐一家支付方式多样且便捷的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月在餐厅(正餐)用餐的频率是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
对于餐厅支付方式的多样性或具体某种支付方式的体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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