您最近一次在餐厅(人均消费100元以上)消费并需要开具发票是在什么时候?
您通常通过何种方式申请开具发票?
消费后现场向服务员索取
扫描桌码/二维码在线申请
通过餐厅官方小程序/APP申请
通过第三方支付平台(如微信支付、支付宝)的账单申请
其他方式
请为您最近一次开具发票的整体便捷性体验打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您申请发票时,最常遇到的困扰是什么?
服务员不熟悉开票流程或操作慢
开票设备(打印机、系统)故障
需要提供过多信息(如税号、地址等)
等待时间过长
线上申请流程复杂或链接失效
很少遇到困扰
您认为理想的发票开具方式应包含哪些特点?
扫码即开,无需人工介入
自动关联支付账单,无需手动输入金额
支持多种抬头(个人、单位)快速选择
开票成功后电子发票自动发送至邮箱/手机
可合并多笔消费一次性开票
提供纸质发票和电子发票选项
您更倾向于接收哪种形式的发票?
纸质发票
电子发票(发送至邮箱/手机)
两者皆可,视情况而定
从申请到收到发票(无论纸质或电子),您对所需等待时间的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果餐厅提供“预存抬头,下次扫码一键开票”的功能,您会使用吗?
会,非常方便
可能会尝试
不会,担心信息安全
无所谓
为了提升开票体验,您希望餐厅在哪些方面做出改进?
加强员工开票流程培训
升级或维护开票硬件与系统
优化线上开票界面与流程
在店内明确公示开票指引
提供开票进度查询
其他
开具发票的体验是否会影响到您再次选择该餐厅消费?
会,体验不好则不再光顾
会有一定影响,但非决定性因素
几乎不会影响我的选择
说不清
基于您的整体体验,您有多大可能向需要经常开具发票的朋友或同事推荐这家餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否曾因开票问题(如流程太繁琐、失败)而放弃索要发票?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,无论如何都会索取
不记得了
请描述一次您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的餐厅开票经历。
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您因公务/商务宴请需要开具发票的频率是?
非常频繁(每周多次)
比较频繁(每月数次)
偶尔(每季度数次)
很少(每年数次)
从未有过