餐饮行业正餐促销活动透明度满意度调研

您好!感谢您参与本次调研。我们旨在了解消费者对餐饮行业正餐促销活动(如套餐、折扣、优惠券等)信息透明度的看法。您的真实反馈将帮助我们推动行业进步,提升消费体验。本问卷匿名填写,请根据您的真实感受作答。
在过去一年中,您大约光顾提供正餐促销活动的餐厅(如中餐、西餐、火锅、日料等)的频率是?
每月1次或更少
每月2-4次
每周1-2次
每周3次或以上
您通常通过哪些渠道了解餐厅的促销活动信息?(可多选)
餐厅门口海报/易拉宝
餐厅内菜单/桌牌
餐厅官方微信公众号/小程序
大众点评/美团等第三方App
朋友/家人推荐
抖音/小红书等社交媒体
其他
总体而言,您认为目前餐饮正餐促销活动的信息透明度如何?(1分代表非常不透明,5分代表非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到“特价套餐”、“限时优惠”等促销宣传时,您的第一反应通常是?
很有兴趣,会仔细查看细则
有一定兴趣,但会先怀疑是否有隐藏条件
没什么感觉,促销很常见
比较反感,觉得可能是套路
在您看来,哪些信息是促销活动中最需要明确公示的?(可多选)
活动有效期(起始与截止日期/时间)
适用范围(哪些菜品、门店、时段可用)
使用规则(是否可与其他优惠同享、是否需要满足最低消费)
原价与优惠后的明确价格
套餐内包含菜品的具体分量或规格
优惠名额或数量的限制
其他
您是否有过因促销信息不清晰(如未说明使用限制)而在消费时感到不满或产生纠纷的经历?
经常有
偶尔有
很少
从未有过
请简要描述一次让您印象深刻的、因促销信息不透明而导致的不愉快消费经历(可选填)。
    ____________
在查看促销信息时,您认为最容易忽略或难以发现的“隐藏条款”通常是什么?
使用时间限制(如仅限午市)
特定菜品不可用
需要提前预约或特定支付方式
服务费、茶位费等额外费用不包含在内
没有特别容易忽略的,我都会仔细看
对于餐厅在第三方平台(如大众点评、美团)上发布的促销信息,您认为其透明度如何?(1分代表非常不透明,5分代表非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现促销信息与实际不符(如宣传的菜品分量缩水),您通常会如何应对?
当场向服务员询问/投诉
事后在线上平台(如大众点评)给出差评
默默接受,但下次不再光顾
向消费者协会或市场监管部门投诉
其他
您认为提高促销透明度,餐厅最应该加强哪些方面?(可多选)
在宣传物料上用醒目字体标注关键限制条款
服务员在点餐时主动、清晰地告知活动规则
线上活动页面设计更清晰,避免误导性文案
建立便捷的投诉反馈渠道,及时处理争议
引入第三方监督或透明消费认证
其他
相比复杂的折扣规则,您是否更倾向于“直接降价”或“明确标出折后价”的简单促销方式?
非常赞同,简单直接最好
比较赞同
无所谓,只要划算透明就行
不赞同,有趣的规则能增加参与感
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友推荐一家促销活动信息非常透明的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,由餐饮行业协会或监管部门制定“促销信息发布标准”是否有必要?
非常有必要,能有效规范市场
有一定必要,但执行是关键
必要性不大,市场会自行调节
完全没必要
对于提升餐饮行业促销活动的透明度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每月在正餐餐饮上的消费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

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