您主要通过哪些渠道了解我们的会员活动与优惠信息？（可多选）
餐厅微信公众号
会员专属小程序/APP
短信通知
店员告知
餐厅店内海报/桌贴
其他
您通常多久光顾本餐厅一次？
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
每季度1次
半年或更久1次
请对您最近一次到店的就餐体验进行整体满意度评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的餐厅？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为我们目前的会员权益中，哪些最吸引您？（可多选）
消费积分累积与兑换
会员生日专属礼遇
会员日/专属折扣
新品优先试吃权
储值赠送优惠
专属客服/预定通道
其他
您对我们会员专属优惠活动（如会员日、专属折扣）的频率和力度满意吗？
当您通过线上渠道（如小程序、APP）进行会员操作（如查询积分、兑换、储值）时，体验如何？
非常流畅便捷
比较流畅
一般，偶尔有小问题
不太流畅，经常遇到问题
几乎无法使用
您认为我们的店员对会员身份识别和专属服务的响应如何？
总能主动识别并提供服务
大部分时候能识别并提供服务
偶尔能识别，服务一般
很少识别，与普通顾客无差异
从未感受到会员专属服务
在您看来，我们的会员服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
积分获取与兑换规则
专属优惠活动的吸引力
会员沟通与信息推送
线上系统（小程序/APP）的稳定性与功能
店内员工对会员的服务意识
会员专属礼品的种类与质量
其他
您对我们向会员发送的信息（如活动通知、账单提醒等）的频率和内容相关性满意吗？
非常满意，频率适中且内容有用
比较满意
一般
不太满意，有时感到打扰或信息无用
非常不满意
总体而言，您对我们会员服务的信赖程度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您加入会员时的期望相比，目前的会员服务体验如何？
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
基于目前的会员体验，您未来续费或保持会员身份的意愿如何？
请留下您对我们会员服务的其他意见或建议（如服务细节、菜品推荐等）：
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与多少人一同前来用餐？
1人（独自）
2人
3-4人
5-6人
7人及以上