您认为我们会员积分规则的【清晰易懂程度】如何?(1分表示非常晦涩,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们会员积分规则的【公平合理性】如何?(1分表示非常不公平,5分表示非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为获取积分的门槛(例如,消费金额与积分比例)如何?
门槛太高,难以获得积分
门槛适中,比较合理
门槛较低,容易获得积分
不清楚
您认为积分的有效期设置是否合理?
有效期太短,积分容易过期
有效期适中,比较合理
有效期很长,基本不用担心过期
不清楚有效期规则
您主要通过哪些渠道了解我们的积分规则和活动?(可多选)
餐厅内海报/桌牌
品牌官方网站
品牌官方微信/微博
手机APP或小程序
服务人员介绍
会员短信/邮件
朋友告知
其他
您对我们积分可兑换的【礼品或权益的吸引力】满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为积分兑换的门槛(例如,所需积分数)如何?
门槛太高,难以兑换
门槛适中,比较合理
门槛较低,轻松兑换
没有尝试过兑换
您希望积分可以兑换哪些类型的奖励?(可多选)
菜品/饮品兑换券
折扣券/代金券
实物礼品
升级会员等级
抽奖机会
合作品牌权益(如电影票、停车券)
公益捐赠
其他
您是否曾因为积分规则的问题(如过期、计算错误)而联系过客服?
您对我们处理积分相关问题的【客服响应与解决效率】满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员积分计划?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您了解的其他餐饮品牌相比,您认为我们的积分计划处于什么水平?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
不了解其他品牌
您认为我们目前的积分规则在哪些方面最需要改进?(可多选)
提高积分获取速度/比例
延长积分有效期
增加积分兑换的奖励种类
降低积分兑换门槛
简化积分规则,使其更易懂
提升积分查询和管理的便利性
加强积分到期提醒
其他
关于我们的会员积分规则,您还有什么具体的意见或建议吗?