请问您成为本餐厅会员的时长是?
1个月以内
1-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您通常多久来本餐厅消费一次?
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
每季度1次
半年或更久1次
您主要通过哪些渠道了解我们的会员优惠活动?(可多选)
餐厅公众号/小程序
短信通知
店员告知
餐厅内海报/宣传单
朋友推荐
其他
您对我们会员优惠活动信息的获取便利性满意吗?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪种类型的会员优惠?
折扣券(如满减、菜品折扣)
代金券/现金券
积分兑换礼品或菜品
生日/纪念日专属福利
新品/套餐优先体验
其他
您对目前会员优惠活动的丰富多样性满意吗?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员优惠活动的力度如何?
力度很大,非常吸引人
力度适中,可以接受
力度一般,吸引力不足
力度较小,没有感觉
您对使用会员优惠的流程便捷性满意吗?(例如:领券、核销、积分)(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用会员优惠时,您遇到过哪些问题?(可多选)
优惠券使用规则复杂
核销时店员操作不熟练
优惠券过期或忘记使用
优惠适用范围有限(如限时段、限菜品)
积分累积或兑换规则不清晰
从未遇到过问题
我们的会员优惠活动,在多大程度上影响了您选择来本餐厅消费?
决定性因素,会专门为此而来
重要考虑因素,很有吸引力
一般考虑因素,有优惠更好
几乎没有影响,更看重菜品口味等其他因素
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的会员优惠活动?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您希望未来增加哪种形式的会员福利?
更多专属折扣/秒杀
会员日/会员专属套餐
积分商城更丰富的礼品
会员等级特权(如免排队、包间优先)
跨界合作权益(如电影票、停车券)
线下会员专属活动
您对餐厅会员体系的整体满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了优惠活动,您还希望会员体系能为您提供哪些价值?(可多选)
菜品定制/个性化推荐
用餐记录与偏好管理
参与新品内测或意见征集
获得餐厅周边或纪念品
了解餐厅文化与故事
其他
请留下您对餐厅会员优惠活动或会员体系的其他具体意见或建议: