您本次用餐的餐厅类型是？
中餐厅
西餐厅
日料/韩餐
火锅/烧烤
快餐/简餐
其他
您本次用餐的时段是？
午餐高峰期（11:30-13:30）
晚餐高峰期（17:30-20:00）
其他非高峰期时段
您从进入餐厅到有服务员主动接待，大约等待了多长时间？
无需等待，立即接待
1-3分钟
4-6分钟
7-10分钟
超过10分钟
您从入座到拿到菜单，大约等待了多长时间？
无需等待，立即提供
1-3分钟
4-6分钟
超过6分钟
您从点餐完毕到第一道菜品上桌，大约等待了多长时间？
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
31-45分钟
超过45分钟
请您对服务员点餐时的响应速度和专业度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用餐过程中，您是否需要主动寻找服务员来满足需求（如加水、加菜、结账等）？
完全不需要，服务员主动关注
偶尔需要
经常需要
总是需要
在本次高峰期用餐中，您认为哪些环节的效率有待提升？（可多选）
等位/领位
点餐
上菜速度
加菜/加水服务响应
结账/买单
菜品准确性（上错菜）
其他
请您对餐厅在高峰期的整体服务效率进行综合评分。（1分为非常低效，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次高峰期的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
与您的预期相比，本次高峰期用餐的整体等待时间如何？
远低于预期，非常快
略低于预期，比较快
符合预期
略长于预期
远长于预期，非常慢
为了提升高峰期服务效率，您更看重餐厅在哪些方面的改进？（可多选）
增加服务员数量
优化厨房出餐流程
引入智能点餐/结账设备
加强员工培训
优化餐厅座位/动线设计
提供更准确的等位/预计等待时间
其他
如果餐厅因高峰期繁忙导致服务稍有延迟，您能接受的程度是？
完全不能接受，必须高效
可以接受轻微延迟（如5分钟内）
可以接受一定延迟（如10-15分钟），如果提前告知
只要最终服务好，愿意给予更多理解
视情况而定
请留下您对提升餐厅高峰期服务效率的具体建议或意见：