您在过去三个月内,有过几次在餐厅用餐后将剩余食物打包带走的经历?
您最常因何种原因选择打包?
餐品分量过大,避免浪费
时间有限,需要带离餐厅继续享用
特意为家人/朋友打包
觉得餐品特别美味,想带回家品尝
其他
整体而言,您对目前餐厅提供的打包服务便利性满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何向服务员提出打包需求?
主动向服务员口头提出
通过扫码点餐或桌边设备下单
在结账时顺便提出
其他方式
从提出打包需求到拿到打包好的食物,您认为等待时间通常如何?
非常快,几乎无需等待
较快,在可接受范围内
一般,需要等待一段时间
较慢,等待时间过长
不确定/没留意
在您看来,一个理想的打包服务应包含哪些要素?(可多选)
打包容器坚固、密封性好,不易洒漏
容器材质环保(如可降解)
提供不同规格的打包盒以适应菜品
免费提供打包服务
提供分隔盒或酱料独立包装
服务员主动询问是否需要打包
打包流程迅速高效
提供保温袋或冰袋(针对特定菜品)
您对餐厅提供的打包容器(饭盒、袋子等)的质量满意度如何?
您在使用打包服务时,遇到过哪些不便或问题?(可多选)
打包盒密封不严,汤汁洒漏
盒子尺寸不合适,菜品混在一起
需要额外付费购买打包盒
服务员态度冷淡或不耐烦
打包过程等待时间过长
未提供必要的餐具或调料
打包后不便携带(如无提手)
未遇到过问题
您认为目前餐厅打包服务的收费(如需付费)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
我遇到的打包通常是免费的
您对服务员在打包过程中的服务态度和专业度评价如何?(1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
打包后的食物,您通常如何携带离开?
手提餐厅提供的袋子
放入自己的背包或手提包
使用环保袋/购物袋
其他
您是否关注打包容器的环保性(如是否为可降解材料)?
非常关注,会优先选择环保材料的餐厅
比较关注,但不会作为主要决定因素
一般,有环保材料更好
不太关注
完全不关注
如果餐厅提供“线上提前预约打包”服务(点餐时即选择打包,离店时直接取走),您会愿意尝试吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐使用该餐厅的打包服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您希望通过哪些方式获得打包服务的改进信息或优惠?(可多选)
餐厅服务员主动告知
店内海报或桌贴
餐厅官方微信公众号/小程序
大众点评等第三方平台
短信/邮件通知
不感兴趣
与堂食相比,您认为打包带走的食物在口味和品质上通常有差异吗?
几乎没有差异
略有差异,但可以接受
差异明显,口感下降较多
差异很大,严重影响体验
不确定/没比较过
对于提升餐厅打包服务的便捷性和体验,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上