您最近一次使用正餐预约服务（如晚餐、午餐等）是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您最常通过哪种渠道进行餐饮正餐预约？
餐厅官方电话
餐厅官方网站/APP
第三方平台（如大众点评、美团）
到店直接预约
通过朋友/熟人代订
其他
请对您最常用预约渠道的整体操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该预约渠道的主要原因是什么？（可多选）
操作简单快捷
信息展示全面（如菜单、环境图）
有优惠或积分
预约成功率高
可以查看其他顾客评价
习惯使用该平台
其他
在预约过程中，您通常需要花费多长时间完成一次成功预约？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您认为预约流程中哪个环节最需要优化？
查找餐厅/选择日期时间
填写预约人信息
确认预约信息并提交
接收预约成功通知
修改或取消预约
没有需要优化的环节
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这种餐饮预约方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
预约成功后，您通常通过哪种方式收到确认通知？
短信
APP/网站内消息
电话确认
电子邮件
没有收到过确认通知
您对预约确认通知的及时性和清晰度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您修改或取消过预约，遇到过哪些不便？（可多选）
找不到取消/修改入口
操作流程复杂
有额外费用或限制
联系不上餐厅
没有遇到不便
不适用（未修改/取消过）
您认为预约时，以下哪项信息对您最重要？
明确的就餐时间
准确的座位类型（如包间、靠窗）
清晰的取消政策
人均消费或套餐信息
餐厅的实时排队情况
您是否愿意为更便捷的预约服务（如优先安排、专属客服）支付少量费用？
您希望未来的餐饮预约服务增加哪些功能？（可多选）
VR/AR实景看店
智能推荐符合口味的菜品
与朋友在线协同选店订座
预约后自动加入日历提醒
积分兑换专属权益
到店前在线排队/取号
其他
与直接到店等位相比，您认为预约服务为您节省了多少时间？
节省了大量时间（30分钟以上）
节省了较多时间（15-30分钟）
节省了一些时间（5-15分钟）
几乎没有节省时间
反而更耗时
总体而言，您对目前餐饮正餐预约服务的便捷性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升餐饮正餐预约服务的便捷性，您还有什么具体的建议或期待？