餐饮行业街边小吃整体服务满意度调研

您好!我们正在进行一项关于街边小吃服务满意度的调研,旨在了解顾客的真实体验,以帮助商家提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您光顾街边小吃的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月几次
很少,偶尔尝试
第一次尝试
您通常光顾街边小吃的目的是?
解决正餐
小吃/零食
朋友/家人聚会
路过/方便
品尝特色美食
您在选择街边小吃时,最优先考虑的因素是?
口味/味道
价格
卫生状况
方便/快捷
口碑/推荐
请对您最近一次光顾的街边小吃店的【整体口味】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的街边小吃店的【食品新鲜度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的街边小吃店的【价格合理性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该小吃店的食品分量如何?
分量很足
分量适中
分量偏少
分量不稳定
请对您最近一次光顾的街边小吃店的【出餐速度】进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的街边小吃店的【服务人员态度】进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小吃店服务人员的沟通(如点餐、回答询问)是否满意?
非常满意,沟通顺畅
比较满意
一般
不太满意,沟通有障碍
非常不满意
您认为该小吃店在环境卫生方面,哪些地方做得比较好?(可多选)
操作台/灶台清洁
餐具/包装清洁
就餐区域整洁
员工个人卫生
食材存放有序
您认为该小吃店在环境卫生方面,哪些地方有待改进?(可多选)
操作台/灶台清洁
餐具/包装清洁
就餐区域整洁
员工个人卫生
食材存放有序
垃圾处理及时性
请对您最近一次光顾的街边小吃店的【食品包装/携带便利性】进行评分(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或使用过该小吃店的线上服务(如外卖平台、社交媒体)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有线上服务
您主要通过什么渠道了解到这家小吃店?
路过看见
朋友/家人推荐
社交媒体/网络推荐
外卖平台
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐这家小吃店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果这家小吃店进行改进,您最希望提升哪些方面?(可多选)
食品口味多样性
食品卫生安全
服务速度和态度
就餐环境
价格优惠/促销活动
线上点餐/配送服务
总体而言,您对最近一次街边小吃消费体验的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升街边小吃行业的整体服务水平,您有什么具体的意见或建议?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建