餐饮行业车站小吃整体服务满意度调研

尊敬的顾客您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。我们旨在了解您在车站区域购买小吃时的体验与感受,您的反馈将帮助我们提升服务质量,为更多旅客提供更好的餐饮选择。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。
您本次光顾的车站小吃店位于以下哪种类型的车站?
高铁站
火车站
长途汽车站
地铁站
其他
您本次消费的主要原因是什么?
候车等待,简单充饥
赶时间,需要快速解决
特意来品尝特色小吃
没有其他选择
其他
请您对本次消费的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店内食品的卫生状况感觉如何?
非常干净卫生
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
您对店内环境的整洁度(如桌面、地面)感觉如何?
非常整洁
比较整洁
一般
比较脏乱
非常脏乱
您对小吃食品的新鲜度(如食材、口感)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小吃的分量与价格匹配度如何?
物超所值
基本匹配
一般
价格偏高
价格过高
从您点餐到拿到食物的等待时间大约多久?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
您对服务人员的态度(如是否热情、有耐心)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
服务人员是否能清晰、准确地回答您关于食品的问题?
完全能
基本能
一般
不太能
完全不能
您认为该小吃店在哪些方面最需要改进?(可多选)
食品口味与质量
食品卫生安全
店内环境卫生
服务速度与效率
服务人员态度
价格合理性
菜单种类与丰富度
支付便利性(如支持移动支付)
其他
您认为该店提供的支付方式(如现金、移动支付)是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
店内是否有明确的价目表,且价格标识清晰?
有,非常清晰
有,但不够清晰
没有看到
没注意
您未来再次光顾这家小吃店的可能性有多大?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您会向其他需要在车站用餐的朋友推荐这家店吗?
非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般,看情况
不太愿意推荐
完全不会推荐
您对该车站小吃店的整体服务或食品,还有什么具体的意见或建议?
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