您最近一次光顾小吃门店时，是否遇到了需要等位的情况？
您通常通过哪种方式获知等位信息或进行等位？
现场排队
线上取号（如小程序/APP）
电话预约
其他
请对您最近一次等位体验的总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等位期间，门店为您提供了哪些服务或便利？（可多选）
舒适的等候区座位
免费茶水/小食
菜单预看/扫码点餐
娱乐设施（如电视、杂志）
实时排队进度显示屏或叫号提醒
无任何服务
您对等位区的环境（如整洁度、舒适度、空间大小）是否满意？
您认为门店的叫号系统（广播/显示屏）是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常混乱延迟
如果您通过线上取号，整个流程（取号、查看进度、接收通知）是否顺畅便捷？
当您过号时，门店的处理方式是否合理？
非常合理（如顺延几桌）
比较合理
一般
不太合理（如需重新排队）
未遇到过号情况
您认为店员在等位服务过程中的态度和专业性如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前小吃门店的等位服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短实际等位时间
提高等位时间预估准确性
改善等位区环境
增加等位期间的附加服务
优化线上取号系统
提升店员服务意识
加强过号处理机制
其他
您能接受的最高等位时长大约是多久？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
超过45分钟
如果等位时间较长，哪种补偿或服务最能提升您的满意度？
赠送小菜或饮品
提供折扣优惠
优先安排入座
有趣的互动活动
明确的进度告知与安抚
对于小吃门店的等位服务，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上