餐饮小吃门店打包便捷性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于餐饮小吃门店打包便捷性的调研,旨在了解您在打包过程中的体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您带来更好的消费体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在小吃门店选择打包外带,是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常因为什么原因选择打包而非堂食?
节省时间
带回家/办公室吃
店内拥挤无座
习惯打包
其他
在您看来,门店打包服务的整体便捷性如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您认为哪些环节最能体现打包的便捷性?(可多选)
点餐时明确询问打包需求
打包等待时间短
打包容器易于携带
提供足够且合适的餐具/调料
包装牢固不易洒漏
提供手提袋/包装袋
支持线上提前下单打包
您对打包的等待时长满意吗?
非常满意,几乎无需等待
比较满意,等待时间合理
一般,可以接受
不太满意,等待时间较长
非常不满意,等待过久
您对打包容器(如餐盒、纸袋)的质量和密封性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您遇到过哪些打包相关的问题?(可多选)
汤汁/食物洒漏
餐盒变形或破损
忘记提供餐具或调料
包装袋不结实
食物在打包后口感变差
没有提供手提袋
其他
您认为打包袋(手提袋)的提供是否必要且方便?
非常必要且方便
比较必要
可有可无
不太必要
完全不必要
您是否愿意为更环保、质量更好的打包材料(如可降解餐盒)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对店员打包时的操作规范和专业性(如卫生、摆放整齐)感觉如何?
非常专业规范
比较规范
一般
不太规范
非常不规范
您是否使用过线上点餐并选择到店自提(打包)的服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未使用过
如果使用过线上点餐打包,请评价其便捷性(从1分非常不便捷到5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在打包服务中增加或改进哪些功能?(可多选)
更清晰的打包进度提示(如预计等待时间)
提供保温/保冷袋选项
更丰富的环保包装选择
支持个性化打包要求(如分装、酱料单独放)
积分或优惠券激励打包行为
更便捷的线上打包订单管理
其他
总体而言,您对当前小吃门店的打包服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对提升小吃门店打包便捷性的具体意见或建议:
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