您选择到店自提（而非配送）的主要原因是什么？（可多选）
节省配送费
取餐时间更灵活
顺路经过
想尽快拿到餐品
配送范围外/不支持配送
总体而言，您对小吃门店外卖取餐的便捷性满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何得知取餐已准备好？
外卖平台APP/小程序推送
商家电话/短信通知
凭经验预估时间到店
到店后现场等待制作
从您到达门店到拿到餐品，通常需要等待多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您对商家准备的取餐等待区域的舒适度（如是否有座位、是否拥挤）满意吗？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店的取餐标识（如“外卖取餐处”）是否清晰、容易找到？
非常清晰，一眼就能看到
比较清晰，稍加寻找即可
不太清晰，需要询问店员
完全没有标识
取餐时，店员的服务态度如何？
非常热情高效
比较礼貌，流程化操作
态度一般，仅完成交接
态度冷淡或不耐烦
您取餐时，餐品包装的完整性（如封口、防洒漏）通常如何？
非常好，从未出现问题
比较好，偶尔有小问题
一般，有时会洒漏或包装破损
较差，经常出现问题
商家是否提供方便取餐的配套物品（如手提袋、餐具包、纸巾）？
每次都提供且充足
大部分时候会提供
偶尔提供或需要主动索要
几乎不提供
基于您的取餐体验，您有多大可能向朋友推荐“到店自提”这种方式？（0-10分）
在取餐过程中，您遇到过哪些不便或问题？（可多选）
到店后餐品还未准备好，等待过久
取餐处秩序混乱，无人管理
店员找不到我的订单
餐品拿错或遗漏
包装破损/洒漏
没有合适的等待或暂放区域
其他
如果商家提供“预约取餐”服务（可精确到分钟），您会愿意使用吗？
非常愿意，能节省时间
可以考虑，看是否方便
无所谓，和现在差不多
不愿意，觉得没必要
您认为商家在提升外卖取餐便捷性方面，最需要改进的一点是什么？
与直接堂食相比，您觉得外卖取餐的总体体验如何？（1-5分，1分差很多，5分一样好甚至更好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上