餐饮行业小吃菜品新鲜度满意度调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对餐饮小吃菜品新鲜度的感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们提升餐饮服务质量。问卷匿名填写,请根据您的真实感受作答。
您最近一次光顾小吃店/摊位(堂食或外带)大约是在?
一周内
一个月内
三个月内
三个月以上
您通常通过何种方式消费小吃?
堂食
外卖/外带
两者皆有
您对上一次消费的小吃(如煎饼、包子、炸串、凉皮等)的总体新鲜度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对上一次消费的小吃在“食材色泽与外观”上的新鲜度进行评分(1分表示非常不新鲜,5分表示非常新鲜)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对上一次消费的小吃在“口感与质地(如酥脆、软糯)”上的新鲜度进行评分(1分表示非常不新鲜,5分表示非常新鲜)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对上一次消费的小吃在“气味与香味”上的新鲜度进行评分(1分表示非常不新鲜,5分表示非常新鲜)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方面来判断小吃是否新鲜?(可多选)
食材颜色与光泽
食物气味
口感与味道
店铺/摊位的卫生状况
食材的储存与展示方式
店员/摊主的操作规范
凭直觉或以往经验
您认为小吃菜品不新鲜的最常见表现是什么?
口感变差(如发硬、发粘)
颜色变暗或有异色
有异味或馊味
外观干瘪或出水
其他
当您遇到小吃新鲜度问题时,您通常会如何处理?
当场向商家反馈
默默忍受,但下次不再光顾
在外卖平台或社交媒体上给出差评
向相关监管部门投诉
其他
您认为哪些类型的小吃更容易出现新鲜度问题?(请选择最相关的一项)
油炸类(炸串、油条等)
蒸煮类(包子、蒸饺等)
凉拌类(凉皮、凉面等)
煎烤类(煎饼、烤冷面等)
感觉都差不多
您认为商家在保证小吃新鲜度方面,最需要改进的是什么?
食材采购与储存
制作过程的卫生与规范
产品售卖时限管理(如现做现卖)
员工培训与意识
店面/摊位的环境卫生
为了确保新鲜度,您更愿意为以下哪些因素支付溢价?(可多选)
明确标注“现做现卖”
使用更优质的品牌食材
更透明、可视化的制作过程
更短的配送时间(针对外卖)
商家提供食材溯源信息
不愿意支付溢价
总体而言,您向朋友或家人推荐您常去的那家小吃店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为新鲜度问题而永久放弃过某家小吃店?
是,且不止一次
是,仅有一次
否,但会减少光顾频率
否,从未因此放弃
请描述一次您对小吃新鲜度感到特别满意或特别不满意的经历,并说明原因。
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您认为第三方外卖平台(如美团、饿了么)上小吃的“新鲜度”描述与实际产品的匹配度如何?
描述非常准确
描述基本准确
描述一般,有时不符
描述经常不准确
从未关注过平台描述
您希望商家通过哪些方式向您证明其产品的新鲜度?(可多选)
现场透明化制作
展示食材采购凭证或合格证明
公示产品最佳食用时间
提供“不新鲜包退换”承诺
顾客评价中关于新鲜度的真实反馈
其他
您对目前市面上主流小吃品牌的整体新鲜度管理水平有信心吗?
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没有信心
对于提升餐饮小吃行业整体的菜品新鲜度水平,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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