您本次光顾的小吃店类型是？
中式快餐（如沙县小吃、兰州拉面等）
西式快餐（如汉堡、炸鸡）
地方特色小吃（如臭豆腐、煎饼果子等）
甜品/饮品小吃店
其他
请对本次接待您的店员（如点餐员）的友好程度进行评分。（1分表示非常不友好，5分表示非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次接待您的店员（如点餐员）的耐心程度进行评分。（1分表示非常不耐烦，5分表示非常有耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对菜单或产品有疑问时，店员是否能清晰、准确地为您解答？
请对出餐/备餐人员（如厨师、配餐员）的服务效率进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等待取餐/用餐过程中，店员是否主动告知您预计的等待时间？
是，主动告知
否，但询问后会告知
否，询问后也不清楚
当您需要额外餐具、纸巾或调料时，店员的响应速度如何？
请对店员在送餐或交付产品时的礼貌用语（如“请慢用”、“谢谢”）使用情况进行评分。（1分表示完全没有，5分表示非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面最能体现服务态度的好坏？（可多选）
微笑与问候
耐心倾听需求
主动提供帮助
高效解决问题
用语礼貌得体
整体热情度
如果您在用餐过程中遇到问题（如食物有误、不满意），店员处理问题的态度如何？
【未遇到】
积极道歉并迅速解决
态度一般，但解决了问题
推诿责任，解决缓慢
不予理会
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家小吃店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您光顾过的其他同类小吃店相比，本次体验的服务态度处于什么水平？
您认为当前小吃店工作人员在服务态度上最需要改进的是什么？（可多选）
加强微笑服务与问候
提高沟通的耐心与清晰度
增强主动服务意识
提升处理投诉与问题的能力
规范服务用语
其他
总体而言，您对本次消费体验中工作人员的服务态度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于提升小吃店工作人员的服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？