您通常多久使用一次小吃类餐厅的自助点餐服务（如扫码点餐、自助点餐机等）？
几乎每次
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
您最常使用哪种自助点餐方式？
扫描桌上二维码点餐
在柜台自助点餐机点餐
通过餐厅小程序/APP提前点餐
通过第三方外卖平台点餐自取
请为您最近一次使用自助点餐的整体便捷性打分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自助点餐系统在哪些方面提升了您的体验？（可多选）
节省排队等待时间
点餐过程更自主、无压力
菜单展示更清晰、直观
支付方式更多样、便捷
便于查看菜品详情（如图片、成分）
便于修改订单或加单
在使用自助点餐时，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）
系统反应慢、卡顿
菜单分类混乱，不易查找
图片与实物不符
自定义口味选项不清晰
支付失败或流程复杂
找不到服务员协助
网络信号不佳
未遇到过问题
与传统服务员点餐相比，您认为自助点餐的菜品信息（如成分、辣度、份量）是否更清晰？
清晰得多
稍微清晰一些
差不多
稍微不清晰一些
很不清晰
在自助点餐过程中，当您需要帮助（如咨询菜品、处理异常）时，是否容易找到工作人员？
非常容易，有明确指引或按钮
比较容易
一般
比较困难
非常困难，无人响应
您对自助点餐系统的支付流程（如支付方式多样性、跳转流畅度、安全性）满意吗？
自助点餐后，您对出餐速度的感知是？
比传统点餐更快
和传统点餐差不多
比传统点餐更慢
不确定
您希望未来的自助点餐系统增加哪些功能？（可多选）
根据历史订单智能推荐菜品
显示菜品实时估时等待时间
更灵活的组合套餐自定义
AR/VR预览菜品效果
积分/会员权益自动抵扣
多语言支持
无障碍（适老化、视障）模式
您是否愿意在自助点餐时授权获取您的基本偏好（如忌口、常点菜品），以换取更个性化的服务？
请为您对目前餐饮业自助点餐技术的整体发展水平打分（1分表示非常落后，5分表示非常先进）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑便捷性、准确性和体验，未来在快餐/小吃消费时，您会更倾向于？
优先选择支持自助点餐的餐厅
视情况而定，两种方式都会用
更倾向于传统服务员点餐
无所谓
请分享一次您印象最深（无论好坏）的自助点餐经历，或提出您最希望改进的一点建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业与以下哪个领域最相关？
在校学生
信息技术/互联网
服务业/零售业
金融/法律/教育等专业服务
制造业/建筑业
自由职业/个体经营
其他