您最近一次光顾的是哪种类型的小吃店？
快餐/简餐店
奶茶/饮品店
炸鸡/炸串店
面馆/粉店
烘焙/甜点店
其他
您通常通过何种方式点餐？
到店柜台点餐
店内扫码点餐
第三方外卖平台
商家小程序/APP
其他
您是否经历过因叫号不清晰（如听不清、看不懂）而导致取餐延误的情况？
总体而言，您对目前小吃店取餐叫号系统的清晰度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种叫号方式最清晰有效？
清晰的语音播报
醒目的大屏幕显示
手机APP/小程序推送通知
服务员人工叫号
震动取餐器
您认为当前叫号系统存在哪些不清晰的问题？（可多选）
语音播报音量太小
语音播报语速太快/口音不清
显示屏位置不显眼或太小
显示屏信息更新不及时
叫号与订单号对应混乱
环境噪音太大听不清
其他
请评价店内环境噪音对您听清叫号的影响程度。（1分为毫无影响，5分为严重影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当显示屏与语音播报内容不一致时，您更倾向于相信哪一个？
相信显示屏
相信语音播报
询问工作人员确认
不确定
您是否关注过叫号屏幕上的额外信息（如预计等待时间、制作进度）？
非常关注，经常查看
偶尔会看一下
不关注，只在乎自己的号码
没注意到有这些信息
如果提供预计取餐时间显示，您认为这对改善等待体验的重要性如何？（1分为毫不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望叫号系统在哪些方面进行改进？（可多选）
提高语音播报音质和音量
增加显示屏数量和尺寸
优化显示屏信息布局和字体
提供手机实时进度通知
提供多语言叫号服务
设置安静/震动取餐模式
其他
在取餐高峰期，您认为哪种辅助措施最能帮助您快速定位自己的订单？
分区叫号（如A区、B区）
按订单尾号分组显示
更频繁的语音重复播报
工作人员手持订单号牌巡视
不需要，现有方式即可
如果叫号清晰度提升，您是否会增加再次消费或向朋友推荐的可能性？
请描述一次您印象深刻的、因叫号清晰（或不清晰）而产生的取餐体验。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上