您最近一次光顾小吃店(如奶茶店、炸鸡店、面馆等)的频率大约是?
您通常选择小吃店消费的场合是?
工作/学习日午餐/晚餐
周末/节假日休闲
下午茶/宵夜
外卖/外带
其他
您在小吃店消费时,通常使用以下哪些支付方式?(可多选)
现金
支付宝/微信支付(扫码)
信用卡/借记卡(刷卡或闪付)
Apple Pay / Huawei Pay等手机NFC支付
店内储值卡/会员卡
其他
请对您最常使用的支付方式在小吃店的便捷性进行评分(1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,一家小吃店提供多样化的支付方式对您的消费意愿有何影响?
非常重要,会优先选择支付方式多的店
比较重要,是加分项但不是决定项
不太重要,有常用的一两种即可
完全不在意
整体而言,您向朋友推荐您常去的小吃店的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您希望小吃店未来增加或推广哪些支付方式?(可多选)
刷脸支付
数字货币支付(如数字人民币)
更便捷的会员积分直接抵扣
与外卖平台联动的支付优惠
支持更多国际信用卡/支付工具
其他
当您遇到小吃店只支持单一支付方式(如仅限现金或仅限某一种移动支付),而您未准备时,您通常会?
放弃购买,离开
向同行朋友或店员求助换钱/代付
寻找附近ATM取现
尝试与店家协商其他方式
其他
请对小吃店支付流程(包括扫码速度、找零、支付确认等)的整体流畅度进行评分(1分=非常卡顿,5分=非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付问题(如无法支付、支付失败、找零错误等)在小吃店产生不愉快的消费体验?
如果您曾遇到支付问题,请简要描述当时的情况及您的感受。
您是否关注小吃店支付时的优惠活动(如支付立减、随机红包等)?
非常关注,会为了优惠选择特定支付方式
比较关注,有优惠会用
不太关注,怎么方便怎么付
完全不关注
您认为当前小吃店在支付方式上,最需要改进的方面是?(可多选)
增加支付方式种类
提升支付终端/网络稳定性
简化支付步骤
加强收银员操作培训
提供更清晰的支付指引/标识
改善支付安全性与隐私保护
其他
对于新兴支付方式(如刷脸支付、数字货币),您的接受态度是?
非常愿意尝试
愿意尝试,但担心安全性
持观望态度,等普及再用
不太愿意尝试,习惯现有方式
请对您常去的小吃店在支付方式多样性方面的整体满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于餐饮小吃店的支付服务,您还有哪些其他的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇