您最近一次在餐饮小吃店(如快餐、小吃摊、奶茶店等)消费后,是否尝试开具过发票?
您通常因为什么原因需要开具餐饮发票?(若上题选“否”,请根据假设情况选择)
个人报销
公司/单位报销
留存凭证
参与抽奖/积分活动
其他原因
不需要
您最常在以下哪种类型的餐饮小吃店消费?
连锁快餐店(如肯德基、麦当劳)
品牌奶茶/咖啡店
商场/美食广场内小吃档口
街边独立小吃店/摊
外卖平台上的小吃店
总体而言,您对当前餐饮小吃店提供发票开具服务的便捷性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您最常通过哪种方式申请开具发票?
消费时现场向店员索要
通过商家小程序/APP在线申请
扫描店内二维码自助申请
通过支付平台(如微信支付、支付宝)账单申请
其他方式
在您尝试开具发票时,曾遇到过哪些不便或问题?(可多选)
店员不熟悉开票流程或操作
被告知无法开具发票或没有发票
需要等待很长时间
开票设备(如打印机)故障
线上开票系统复杂难用
申请后迟迟未收到电子发票
开票信息填写过程繁琐
未遇到明显问题
您更倾向于接收哪种形式的发票?
纸质发票
电子发票(发送到邮箱或手机)
都可以,没有偏好
对于提供电子发票的商家,其开票流程(如扫码、填写信息、接收)的简便程度如何?(1分非常繁琐,5分非常简便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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如果开票需要等待,您可以接受的合理等待时间是多久?
即时开具,无需等待
3分钟以内
3-10分钟
10分钟以上,但可接受
无法接受等待,希望离店后线上办理
您认为哪些措施能有效提升小吃店开票的便捷性?(可多选)
店员主动询问是否需要发票
在收银台或桌面放置清晰的开票指引二维码
优化线上开票系统,简化信息填写步骤
提供支付后通过支付平台一键开票功能
确保开票设备(打印机、系统)稳定可靠
加强对店员的开票流程培训
当开票过程不顺利时,这会如何影响您对该商家的印象?
严重影响,可能不再光顾
有一定影响,会降低好感度
影响不大,理解偶尔的不便
完全没有影响
您是否愿意为了快速开票而预先在商家平台留存您的常用开票信息(如抬头、税号)?
非常愿意
比较愿意
一般,看商家信誉
不太愿意
非常不愿意,担心信息安全
与大型正餐餐厅相比,您认为小吃店在发票开具服务上的便捷性差距有多大?(1分差距非常大,5分几乎没有差距)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请分享一次您印象最深刻的(无论好坏)在小吃店开具发票的经历,或提出您的具体建议。
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上