在过去一个月内，您光顾小吃店的频率大约是？
每周少于1次
每周1-3次
每周4-6次
几乎每天
您认为小吃店工作人员的整体形象（如着装、个人卫生）是否专业？
您对小吃店工作人员的服务态度（如礼貌、热情、耐心）满意度如何？
请为小吃店工作人员的操作熟练度（如制作速度、流程规范）打分。（1分表示非常不熟练，5分表示非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小吃店工作人员对产品知识的了解程度（如食材、口味）如何？
非常了解，能清晰介绍
比较了解，基本能回答
一般，有时答不上来
不太了解，一问三不知
完全不了解
您是否遇到过因工作人员操作不当（如算错账、上错菜、卫生问题）导致的不愉快经历？
您认为目前小吃店工作人员在以下哪些方面的专业素养最需要提升？（可多选）
服务态度与沟通技巧
操作技能与效率
食品卫生安全意识
产品知识与推荐能力
处理突发状况（如客诉）的能力
团队协作精神
其他
您认为小吃店工作人员的普通话或沟通清晰度如何？
非常清晰，沟通无障碍
比较清晰，基本能听懂
一般，有时需要重复
不太清晰，沟通困难
非常不清晰
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家（或这类）小吃店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为小吃店在员工培训方面投入足够吗？
非常充足，能明显感受到员工的专业性
比较充足，员工表现尚可
一般，感觉培训不足
非常不足，员工缺乏基本素养
不清楚
您更看重小吃店工作人员的哪些特质？（可多选）
快速准确的出餐
热情友好的服务
干净整洁的个人形象
对产品的深入了解
主动解决问题的能力
诚实可靠的品质
其他
当您提出特殊要求（如少盐、免辣）时，工作人员的处理方式通常如何？
总能准确记录并满足
大多数时候能处理
时好时坏，看情况
经常忘记或出错
几乎无法处理
请为您最近一次在小吃店的消费体验整体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一家优秀的小吃店，其工作人员最应具备的一项专业素养是什么？
对比连锁品牌小吃店和个体经营小吃店，您认为哪类的工作人员专业素养通常更高？
连锁品牌店
个体经营店
差不多，没有明显区别
不清楚
您是否愿意为专业素养更高（服务更好、更卫生、更专业）的小吃店支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您主要通过什么渠道了解或评价一家小吃店的服务？（单选）
亲身消费体验
朋友/家人推荐
线上评价（如大众点评）
路过时的直观感受
其他
请分享一次您遇到的关于小吃店工作人员专业素养的正面或负面经历（可选）。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上