您光顾本店的频率是？
每周2次或以上
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
第一次光顾
您通常通过哪种方式下单？
到店直接点单
店内扫码点单
外卖平台（如美团/饿了么）
微信小程序/公众号
请对您本次购买的饮品口味进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次购买的饮品甜度/冰度是否符合您的预期进行评分。（1分非常不符合，5分非常符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店饮品的定价如何？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
有些偏高
过高，性价比低
请对店员点单时的服务态度（如热情、耐心）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员制作饮品的速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员递送饮品时的服务（如核对订单、提醒饮用）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在哪些方面最能体现服务专业性？（可多选）
产品知识熟练
操作流程规范
着装整洁统一
沟通清晰有效
问题处理及时
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本店？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对本店的店内环境卫生（包括操作区、客座区、洗手间）感觉如何？
您对店内装饰、音乐等营造的氛围感觉如何？
非常舒适喜欢
比较舒适
感觉一般
不太喜欢
非常不喜欢
您通常因为哪些原因选择一家奶茶店？（可多选）
饮品口味好
价格实惠
地理位置方便
服务态度好
品牌知名度高
环境舒适
新品推出快
您认为本店饮品的包装（如杯子、封口、袋子）如何？
设计精美，质量很好
设计不错，质量一般
中规中矩
设计普通，质量较差
需要改进
请对您本次的整体消费体验进行综合评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果本店需要改进，您认为最应优先改进的方面是？（可多选）
饮品口味与稳定性
出餐速度
服务态度
店内环境卫生
产品价格
排队秩序
线上点单系统
您对本店的服务或产品还有什么具体的意见或建议吗？（例如：希望增加什么品类、改进某项服务细节等）