您本次光临的咖啡店属于哪个品牌？（如非连锁，请选择“独立咖啡馆”）
星巴克
瑞幸咖啡
库迪咖啡
Costa
太平洋咖啡
其他连锁品牌
独立咖啡馆
您本次的消费场景是？
独自工作/学习
朋友/同事社交
商务洽谈
短暂休息/路过
外带/外卖
其他
请对您本次到店的【整体环境舒适度】（包括卫生、座位、音乐、温度等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次到店的【店内排队与等候秩序】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这家咖啡店？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您通常通过何种方式点单？
柜台排队点单
手机APP/小程序点单
自助点单机
其他
请对【点单过程的流畅性与清晰度】（菜单易懂、店员解释清楚、支付顺利）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【店员的接待礼仪与友好度】（问候、微笑、耐心）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从点单到取餐，您的大致等候时间是？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
请对【饮品/食品的出品质量】（口感、温度、外观符合预期）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该店在【产品方面】有哪些优势？（可多选）
咖啡口感醇正
新品创意独特
食品搭配丰富
性价比高
杯量/分量足
品质稳定
无明显优势
请对【店内清洁卫生情况】（桌椅、地面、吧台、洗手间）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该店在【环境与服务方面】有哪些可以改进的地方？（可多选）
座位不足/拥挤
环境嘈杂
网络信号差
洗手间不洁
员工服务响应慢
取餐秩序混乱
其他
您认为该店的【价格】与您获得的【产品及服务体验】相比，是否匹配？
价格远高于体验价值
价格略高于体验价值
价格与体验价值基本匹配
价格略低于体验价值
价格远低于体验价值
吸引您再次光顾这家咖啡店的主要因素是什么？（可多选）
咖啡/饮品口味
便利的地理位置
舒适的环境氛围
高效的出餐速度
友好的店员服务
会员优惠/积分
品牌忠诚度
其他
与同类型其他咖啡店相比，您认为这家店的综合竞争力如何？
请分享一个您在该店最满意或最不满意的一次具体经历或细节，这将对我们有极大帮助。（选填）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月光顾咖啡店的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常的人均消费金额大约在？
30元以下
31-50元
51-80元
81元以上