餐饮行业社区饮品甜点店整体服务满意度调研

尊敬的顾客您好!感谢您光临本店。为持续提升我们的产品与服务品质,为您带来更优质的社区消费体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要!
您本次到店消费的主要目的是?
购买饮品
购买甜点
购买饮品+甜点
堂食休息/社交
其他
您是通过何种渠道了解到本店的?
路过发现
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
外卖平台(如美团、饿了么)
社区广告/传单
其他
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们这家店?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您本次消费的整体满意度打分。(1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店饮品的口味如何?
非常出色
比较满意
一般
有待改进
不满意
您认为本店甜点的口味如何?
非常出色
比较满意
一般
有待改进
不满意
您认为产品的定价是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
价格偏高
价格过高
您对店内环境的整洁度和舒适度感觉如何?
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
有些杂乱/不舒适
非常杂乱/不舒适
您对店内音乐、灯光等氛围营造感觉如何?
非常喜欢,氛围很好
感觉不错
一般,没特别感觉
不太喜欢
非常不喜欢
您对店员服务态度(如热情、友好)的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为店员的服务效率(如点单、出品速度)如何?
非常高效
比较高效
一般
效率较低
效率很低
您对店员的产品知识熟悉度(如能清晰介绍产品)评价如何?
非常熟悉,介绍专业
比较熟悉
一般
不太熟悉
非常不熟悉
您认为本店在哪些方面最吸引您?(可多选)
产品口味好
产品颜值高/适合拍照
地理位置方便
环境舒适有特色
服务亲切周到
价格实惠
品牌/口碑好
有独特的社区文化
您认为本店目前最需要改进的方面是?(可多选)
产品口味/品质
产品种类/创新
产品定价
店内环境卫生
座位数量/舒适度
服务态度
服务效率/等待时间
营销活动/会员福利
其他
您未来再次光临本店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您更倾向于哪种消费方式?
到店堂食
到店自取
外卖配送
视情况而定
您是否有特别喜欢的某款饮品或甜点?请写下它的名字。
    ____________
您希望我们未来增加哪些类型的新产品或服务?(例如:季节限定、健康轻食、活动场地等)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月光顾类似饮品甜点店的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
请留下您对本店的其他任何意见或建议(选填):
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建