校园饮品甜点店服务满意度调研

亲爱的同学,您好!为了更好地了解您对本店饮品甜点的服务体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的产品与服务。感谢您的支持!
您在本店消费的频率是?
第一次
每周少于1次
每周1-2次
每周3次及以上
您通常以何种方式在本店消费?
堂食
外带
外卖平台
请对您最近一次在本店的消费体验进行整体满意度评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在本店购买哪些类型的饮品?(可多选)
奶茶类
果茶/果汁类
咖啡类
气泡水/苏打水类
其他
您通常在本店购买哪些类型的甜点?(可多选)
蛋糕/切块
面包/烘焙类
布丁/奶冻
冰淇淋
其他
请对您最近一次购买的饮品口味满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的甜点口味满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店饮品的甜度选择是否合适?
太甜了
刚刚好
不够甜
您认为本店饮品的份量如何?
份量太少
份量合适
份量太多
请对本店产品的性价比(价格与品质的匹配度)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次到店时,从点单到取餐的等待时间大约是?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
请对本店点餐与取餐的效率进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内环境的整洁度与舒适度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内服务人员的态度与专业性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在哪些方面有提升空间?(可多选)
产品口味
产品创新
价格
出餐速度
店内环境
服务质量
营销活动
其他
您有多大可能向您的同学或朋友推荐本店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解到我们的新品或优惠信息?
店内海报/菜单
微信公众号/小程序
同学/朋友推荐
外卖平台
校园社群/论坛
其他
您认为本店的定价与校园其他同类店铺相比如何?
明显偏高
略高一些
基本持平
略低一些
明显偏低
您对本店的产品或服务有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上

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