餐饮行业景区饮品甜点店整体服务满意度调研

您好!我们正在进行一项关于景区饮品甜点店整体服务满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您带来更美好的消费体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
请问您本次光顾的店铺位于哪个类型的景区?
历史文化古迹类
自然风光类
主题公园/游乐场类
商业街区/步行街类
其他
您本次是第几次光顾这家店?
第一次
2-3次
4次及以上
您此次光顾的主要消费目的是什么?(可多选)
解渴
品尝特色饮品/甜点
休息歇脚
拍照打卡
朋友/家人聚会
其他
您如何评价店铺的外部环境与招牌吸引力?
非常吸引人,有特色
比较吸引人
一般
不太吸引人
毫无特色
您进入店铺后,对店内环境卫生(如地面、桌椅、操作台)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为店内的氛围(如灯光、音乐、装饰)是否舒适宜人?
非常舒适,很有氛围
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您从进店到完成点单,大约等待了多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
11-15分钟
16-20分钟
20分钟以上
请为您本次的点单体验(菜单清晰度、店员推荐、点单效率)打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您点单后,等待饮品/甜点制作完成的时间是否在您的预期之内?
远快于预期
稍快于预期
符合预期
稍慢于预期
远慢于预期
请为您所点饮品/甜点的外观颜值(造型、包装)打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所点饮品/甜点的口感与味道打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为饮品的甜度/冰度选项是否充足,能满足您的个性化需求?
非常充足,完全满足
比较充足,基本满足
一般
不太充足
非常不充足,没有选择
您认为甜点的分量与价格匹配度如何?
物超所值
物有所值
基本匹配
价格偏高
价格过高
您对店员的服务态度(如是否热情、有耐心)评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对店员的服务专业性(如产品知识、问题解答)评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
基于您本次的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在哪些方面最值得称赞?(可多选)
产品口味
产品颜值
店内环境
服务态度
地理位置便利
价格合理
有景区特色
其他
您认为本店最需要改进的方面是?(可多选)
缩短等待时间
提升产品口味
增加产品种类
改善店内环境/卫生
提升服务态度/效率
调整产品价格
优化产品包装
其他
与景区内其他同类店铺相比,您认为本店的整体水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您本次的同行人数是?
独自一人
2人
3-4人
5人及以上
对于在景区开设饮品甜点店,您还有什么其他的意见或建议吗?
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