餐饮行业饮品甜点店动线设计合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于饮品甜点店动线设计的调研,旨在优化您的消费体验。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,您的宝贵意见将帮助我们改进服务流程,非常感谢您的参与!
您今天是第一次光顾本店吗?
您今天的消费目的是?
堂食
外带
外送取餐
其他
您进入店铺后,是否能快速找到点餐区?
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较难找到
非常难找到
您认为点餐区的排队引导(如地面标识、围栏)是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
从点餐到支付完成,您感觉流程顺畅吗?
非常顺畅
比较顺畅
一般
比较卡顿
非常卡顿
您认为菜单的展示位置(如高度、角度、灯光)是否便于您阅读和选择?
非常便于阅读
比较便于阅读
一般
不太便于阅读
非常不便于阅读
您在等待取餐时,取餐区的空间是否拥挤?
非常宽敞,完全不拥挤
比较宽敞
一般
比较拥挤
非常拥挤
取餐叫号/通知的方式(如显示屏、广播)是否清晰及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
比较模糊滞后
非常模糊滞后
取餐区与堂食区域的连接是否顺畅,方便您端取饮品甜点到座位?
非常顺畅方便
比较顺畅方便
一般
比较绕路不便
非常绕路不便
店内(如洗手间、自助台、垃圾桶)的指示标识是否清晰可见?
非常清晰可见
比较清晰可见
一般
比较难找
完全看不到指示
您在使用完餐品后,丢弃垃圾的动线是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
在今天的整个消费过程中,您认为哪些环节的动线设计有待改进?(可多选)
进店后寻找点餐区
点餐排队
菜单查看与选择
支付流程
等待取餐的区域
取餐通知与领取
前往堂食座位
寻找洗手间/自助台
丢弃垃圾
离开店铺的路径
其他
请为店内整体空间布局的舒适度打分(1分非常不舒适,5分非常舒适)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您本次消费的整体流程顺畅度打分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于今天的体验,您下次光顾本店的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对改善本店动线设计(如排队、取餐、座位安排等)还有哪些具体的建议?
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