您本次光顾的店铺类型是？
连锁品牌饮品店（如喜茶、奈雪的茶等）
连锁品牌甜品/蛋糕店
独立品牌/小众饮品店
独立品牌/小众甜品店
其他
您本次光顾的时段是？
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末/节假日白天
周末/节假日晚上
您本次到店时，等位区的大致等候人数是？
无人等候
1-3人
4-8人
9-15人
15人以上
您本次实际的等候时长大约是？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请您对等位区的整体舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次等位体验，您有多大可能向朋友推荐来这家店消费？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前等位区的座位设置如何？（可多选）
座位数量充足
座位数量不足
座椅舒适度好（软垫、靠背等）
座椅舒适度差（硬质、无靠背）
座位布局合理，便于交流
座位布局拥挤，缺乏隐私
有专门的儿童座椅/区域
没有适合儿童的设施
您认为当前等位区的环境与氛围如何？（可多选）
空间宽敞明亮，不压抑
空间狭小拥挤，感觉压抑
室内温度适宜
室内温度过高或过低
背景音乐音量适中
背景音乐音量过大或没有音乐
空气清新，无异味
有油烟或食物残留异味
整体装修风格美观有特色
装修风格普通或陈旧
您在等位期间，使用了哪些设施或服务？（可多选）
免费Wi-Fi
手机充电插座/充电宝
自助饮水机/柠檬水
桌面扫码预点单
阅读杂志/宣传册
观察透明厨房/制作过程
与同行朋友聊天
独自玩手机/处理事务
使用店内提供的娱乐设施（如小玩具、桌游）
以上均未使用
请您对等位区提供的免费服务（如Wi-Fi、饮水）满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店铺提供的等位进度通知方式是否清晰有效？（如叫号屏、小程序提醒等）
非常清晰有效，能准确掌握进度
比较清晰，但仍有改进空间
一般，信息更新不够及时
比较混乱，经常错过叫号
未提供进度通知
您认为等位区在哪些方面最能提升您的等待体验？（可多选）
提供更舒适的座椅
增加座位数量
改善空间布局和装饰
提供更稳定的免费Wi-Fi和充电设施
提供免费小杯试饮品或小食
设置互动装置或趣味拍照点
提供更精准的叫号/进度提醒
播放更舒缓/精选的背景音乐
提供儿童游乐角或绘本
店员主动关怀与互动
在等位过程中，您是否感受到来自店员的关注或服务？（如问候、告知进度、提供水等）
主动且周到，体验很好
有基本服务，但可以更主动
几乎没有感受到店员服务
店员忙于其他事务，无暇顾及
总体而言，等位区的体验是否影响了您对这家店的消费满意度？（1-5分，1分毫无影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果等候时间超过30分钟，您更愿意接受哪种补偿或服务？
赠送一份小甜品或饮品
提供下次消费的折扣券
优先安排座位或升级产品
无需补偿，理解高峰时段
其他
对于改善饮品甜点店的等位区体验，您还有什么具体的意见或建议？（如设施、服务、环境等方面）
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常与谁一同光顾此类店铺？
独自一人
朋友/同事
家人（含小孩）
情侣/伴侣
其他