您光顾饮品甜点店的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次或更少
请对店员接待您的礼貌用语和态度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员理解您点单需求（如甜度、冰量、特殊要求）的准确性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员对菜单产品（成分、口味、制作时间）的熟悉程度进行评分（1-非常不熟悉，5-非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对产品有疑问时，店员是否能提供清晰、专业的解答？
在点单或取餐高峰期，您认为店员的秩序维持和工作效率如何？
井然有序，效率很高
秩序尚可，效率一般
有些混乱，等待较长
非常混乱，效率低下
请对饮品/甜点的制作呈现（如外观、包装、卫生）与店员操作的规范性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题（如订单错误、产品不满意）时，店员处理问题的态度和方式如何？
积极解决，态度诚恳
愿意处理，但效率一般
推诿或态度冷淡
不予理睬
您认为以下哪些方面最能体现饮品甜点店工作人员的专业素养？（可多选）
产品知识丰富
服务热情主动
操作规范熟练
沟通清晰高效
应对突发情况能力强
个人仪表整洁
您认为目前店员在专业素养上最需要改进的方面是？（可多选）
加强产品知识培训
提升服务主动性
提高操作效率与准确性
改善沟通技巧
加强应急处理能力
注重个人卫生与形象
总体而言，您对最近一次光顾的饮品甜点店工作人员的专业素养满意吗？
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家店？（0-完全不可能，10-极有可能）
对于提升饮品甜点店工作人员的专业素养和服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？