您通常的消费时段是？
早餐时段 (7:00-10:00)
午餐时段 (11:00-13:00)
下午茶时段 (14:00-17:00)
晚餐/宵夜时段 (18:00-22:00)
其他时段
您本次光顾的结账方式是？
现金支付
移动支付 (微信/支付宝)
刷卡支付
会员储值/优惠券
您对本次结账的整体等待时长满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为等待时间过长的主要原因是？
收银员操作不熟练
顾客点单犹豫或更改
系统或设备反应慢
高峰期人手不足
其他
收银员为您点单时的效率如何？
非常高效，快速确认
效率一般
效率较低，需要多次确认
记不清了
收银员处理支付环节（如扫码、找零、打印小票）的速度如何？
在您等待时，收银员或店内是否有提供缓解等待焦虑的措施？
有提供等待号码或预估时间
有展示菜单或新品推荐
无任何措施
未注意到
您认为收银员的专业态度和服务热情如何？(1-非常差，5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以有效提升收银速度？
增加收银台或人手
优化点单系统界面
提供自助点单机/小程序
提前准备好零钱或扫码设备
加强员工培训
优化产品制作流程
基于本次收银体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？(0-完全不可能，10-极有可能)
与同类饮品/甜点店相比，您认为本店的收银速度处于什么水平？
关于提升收银效率或改善排队体验，您还有什么具体的建议或意见？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上