您对收银员确认您购买商品的准确性(如商品、数量)满意度如何?
您对收银员告知商品价格(单价、总价)的清晰度满意度如何?
如果您遇到过金额错误,主要是哪种情况?(可多选)
商品价格录入错误
促销/折扣未生效
支付方式导致的手续费或汇率问题
找零错误
其他
当您发现收银错误时,店员处理问题的态度和效率如何?
非常迅速且态度友好
处理了但速度较慢
处理了但态度一般
未能妥善解决
未遇到过错误
您认为店内商品价格标签(菜单牌)的清晰度和准确性如何?
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
有时不清晰或与实际不符
经常不清晰或与实际不符
您更倾向于哪种方式来核对账单以确保准确性?(可多选)
收银员口头重复订单与金额
查看收银机屏幕显示
索要并查看纸质小票
使用手机支付App的账单详情
不特意核对
您对店内提供的电子支付(如微信、支付宝)的稳定性和准确性满意度如何?
您对店内提供的纸质小票/电子账单的详细程度(包含商品、单价、总价等)满意度如何?
您认为本店的收银流程(从点单到支付完成)整体效率如何?
请为您最近一次在本店的总体收银准确性体验打分(1分为非常不准确,5分为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为可以从哪些方面提升本店的收银准确性?(可多选)
加强员工收银操作培训
升级收银系统/设备
优化商品价格标签管理
提供更清晰的账单/小票
增加收银复核环节
改善排队与高峰期管理
关于本店的收银准确性或整体服务,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上