您成为本店会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您主要通过哪些渠道了解本店的会员活动与优惠信息？（可多选）
微信公众号/小程序
店内海报/店员告知
短信通知
官方App推送
社交媒体（如微博、小红书）
朋友推荐
其他
请对会员积分累积和兑换规则的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最看重的会员权益有哪些？（可多选）
消费积分
生日礼遇
会员日/专属折扣
新品优先尝鲜
积分兑换礼品/饮品
消费满赠
专属客服
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐成为本店的会员？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为本店会员的等级划分（如普通会员、银卡会员、金卡会员等）是否合理？
非常合理，激励性强
比较合理
一般，感觉不明显
不太合理
没有等级划分
当您遇到会员相关问题时（如积分有误、优惠无法使用），我们的客服或店员能否有效解决？
总能有效解决
大多数时候能解决
有时能解决
很少能解决
从未寻求帮助
请对会员专属活动的丰富性和吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些类型的会员权益或服务？（可多选）
更多个性化推荐
线下主题活动/沙龙
跨界品牌联合权益
免排队/快速点单
饮品/甜点定制服务
环保积分（如自带杯）
其他
您是否愿意在未来参与我们的会员深度访谈或产品体验活动？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在本店的消费金额大约是？
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上