餐饮行业饮品甜点店推荐意愿与满意度调研

您好!我们正在进行一项关于饮品甜点店的消费体验与推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,推动行业进步。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一次在饮品或甜点店消费是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常光顾哪种类型的饮品甜点店?(单选)
连锁品牌奶茶/果茶店(如喜茶、奈雪)
独立/小众咖啡厅
传统甜品店/糖水铺
快餐店/便利店附属的饮品站
其他
您选择一家饮品甜点店时,最看重哪些因素?(可多选)
口味与品质
价格与性价比
地理位置便利性
店面环境与氛围
服务态度与效率
产品创新与独特性
品牌知名度
线上点单/外卖便捷性
其他
请为您最近一次消费的饮品甜点店的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将这家店推荐给您的朋友或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该店饮品的口味如何?
非常出色,有独特风味
不错,符合预期
一般,没有特别之处
较差,味道不理想
非常差
您认为该店甜点的口感与新鲜度如何?
非常出色,口感细腻新鲜
不错,口感尚可
一般,口感普通
较差,口感欠佳或不新鲜
未尝试/不适用
您认为该店的价格定位如何?
物超所值
价格合理
略贵,但可以接受
太贵,性价比低
非常昂贵
您对该店的服务速度(点单、制作、出餐)是否满意?
非常满意,速度很快
比较满意
一般,可以接受
不太满意,等待时间较长
非常不满意
您对该店员工的服务态度是否满意?
非常满意,热情周到
比较满意
一般
不太满意,态度冷淡
非常不满意
您对该店的店内环境(卫生、装修、座位舒适度)是否满意?
非常满意,干净舒适有氛围
比较满意
一般
不太满意,环境不佳
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解新的饮品甜点店?(可多选)
朋友/同事/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
美食类APP/网站(如大众点评)
路过/看到门店
线上外卖平台(如美团、饿了么)
品牌官方宣传
其他
您平均每月在饮品甜点上的消费金额大约是?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您更喜欢哪种消费方式?
到店消费
外卖/外带
两者差不多
您认为目前饮品甜点店最需要改进的方面是?(可多选)
产品口味与创新
价格与性价比
服务效率与态度
店面环境与卫生
产品品质稳定性
线上点单与配送体验
营销活动与会员福利
其他
与同类店铺相比,您认为该店的综合竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
基于您目前的体验,您未来再次光顾该店的可能性有多大?
一定会
很可能会
可能会
不太会
一定不会
您是否有特别想推荐或吐槽的某家饮品甜点店?请简述店名及原因。(选填)
    ____________
对于您心目中理想的饮品甜点店,您还有什么其他建议或期待?(选填)
    ____________

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