您本次光顾本店的主要原因是?
朋友/家人推荐
路过/随机选择
线上平台(如大众点评)推荐
品牌忠诚度(经常来)
其他
请您对本次用餐的整体满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店的【环境卫生】(如地面、桌面、餐具清洁度)如何?
您认为本店的【就餐氛围】(如灯光、音乐、座位舒适度)如何?
非常舒适愉悦
比较舒适
一般
不太舒适
非常嘈杂/不适
请您对【食材新鲜度与品质】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【烧烤火候与口感】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店的【菜品口味】有哪些优点?(可多选)
咸淡适中
酱料独特美味
肉质鲜嫩多汁
蔬菜爽口
种类丰富
其他
您认为本店的【菜品口味】有哪些可以改进的地方?(可多选)
口味偏咸
口味偏淡
酱料味道不足
食材有异味
烤制过老/过生
其他
您认为本店的【菜品价格】与【菜品分量、品质】相比如何?
物超所值
性价比合理
价格偏高,但能接受
价格过高,性价比低
从进店到入座,【迎宾与引座服务】的及时性与友好度如何?
非常及时且热情
比较及时友好
一般,无特别感受
反应较慢或态度冷淡
无人接待
点餐时,服务员的【点餐推荐与介绍】是否清晰、专业?
非常清晰专业,有帮助
比较清晰
一般,只是记录
不太清晰,有疑问
没有推荐或介绍
用餐过程中,服务员的【响应速度】(如加水、更换骨碟、应答需求)如何?
非常主动及时
比较及时
一般,需要提醒
响应较慢
几乎无人响应
请您对服务员的【服务态度与礼貌】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
上菜速度是否符合您的预期?
远超预期,非常快
符合预期,速度正常
比预期稍慢,但可接受
明显过慢,影响体验
上菜顺序混乱
结账过程的准确性与效率如何?
非常准确高效
比较顺利
一般
出现错误或等待时间较长
体验很差
您主要通过哪些渠道了解或选择本店?(可多选)
大众点评/美团等生活服务平台
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
路过看到
外卖平台
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与其他同类型电烤烧烤店相比,您认为本店的整体竞争力如何?
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略逊于其他店
明显不如其他店
您希望本店未来在哪些方面进行改进或增加?(可多选)
推出新菜品或套餐
增加优惠促销活动
改善就餐环境(如增加包间)
提升服务响应速度
优化外卖包装与配送
提供线上排队/预订
其他
您对本店(包括菜品、服务、环境等)最满意的一点是什么?
您对本店(包括菜品、服务、环境等)最不满意或最希望改进的一点是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上