餐饮行业连锁烧烤整体服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的烧烤连锁品牌。为持续提升服务质量与用餐体验,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,本次调研预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密。感谢您的支持!
您本次用餐的门店名称是?
请在下拉列表中选择
您本次用餐的日期是?
请在下拉列表中选择
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚餐
商务/工作用餐
情侣约会
个人用餐
其他
请为您本次的整体用餐体验打分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的烧烤店?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次到店时的【迎宾与等位服务】进行评价(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您服务的【服务人员态度与专业性】进行评价(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务人员上菜速度与效率】进行评价(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【店内环境与卫生状况】进行评价(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【餐桌、餐具的清洁度】进行评价(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【烧烤食材(肉类、海鲜、蔬菜等)的新鲜度】进行评价(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【烧烤食材的口味与调味】进行评价(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【酒水饮料的品种与口感】进行评价(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们哪些方面做得比较好?(可多选)
服务态度
上菜速度
环境卫生
食材新鲜
口味正宗
价格合理
停车便利
其他
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
服务响应速度
服务人员专业性
店内环境/装修
餐具/设备卫生
食材品质
菜品口味
菜品/酒水价格
等位时间
停车服务
其他
您通常通过什么渠道了解到我们的品牌或门店?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如抖音、小红书)
路过看到
广告(线上/线下)
其他
您未来再次光临本店的可能性有多大?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您的人均消费大约在哪个区间?
50元以下
51-80元
81-120元
121-200元
200元以上
您最常点或最喜欢的烧烤品类是?(可多选)
牛羊肉串
鸡翅/鸡腿
海鲜类(生蚝、扇贝等)
蔬菜类
烤鱼
特色主食/小吃
其他
您是否有任何关于菜品创新、服务流程或环境优化的具体建议?
    ____________
如果您愿意,请留下您的联系方式(手机/微信),以便我们后续为您提供专属优惠或进行深度访谈(选填)。
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建