餐饮行业夜市烧烤整体服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续提升夜市烧烤店的服务质量与您的用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见都将帮助我们改进。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您本次用餐的烧烤店类型是?
街边大排档
固定店面/室内烧烤
夜市集中摊位
流动餐车/移动摊位
您本次是第几次光顾这家烧烤店?
第一次
2-5次
5次以上
常客
请对本次用餐的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐这家烧烤店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择这家烧烤店最主要的原因是?
口味/菜品质量
价格实惠
地理位置便利
朋友推荐
环境卫生
服务态度好
您本次用餐点了哪些品类的食物?(可多选)
各类肉串(牛、羊、猪、鸡等)
海鲜类(烤鱼、生蚝、扇贝等)
蔬菜菌菇类
主食类(炒饭、炒面等)
凉菜/小菜
酒水饮料
请对烧烤菜品的口味与新鲜度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的分量与价格匹配度(性价比)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次上菜速度如何?
非常快,超出预期
速度正常,可以接受
有点慢,但能忍受
非常慢,影响用餐体验
请对店内或摊位的环境卫生状况(如桌面、地面、餐具清洁)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的整体服务态度感觉如何?
非常热情周到
态度友善,服务到位
态度一般,中规中矩
态度冷淡,有待改善
态度差,令人不悦
在服务过程中,哪些方面让您感到满意?(可多选)
点餐时耐心介绍与推荐
上菜准确无误
及时响应需求(如加单、加水)
主动清理桌面垃圾
结账过程快速准确
无特别满意之处
您认为该店在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
提升菜品口味与稳定性
改善食材新鲜度
加快上菜速度
优化价格或增加优惠
加强环境卫生管理
提升服务人员态度与专业性
增加菜品多样性
改善排队与等位体验
其他
您本次的人均消费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
与同类型其他夜市烧烤店相比,您认为这家店的整体水平如何?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
您对该烧烤店有什么具体的表扬或改进建议?(如菜品、服务、环境等任何方面)
    ____________
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常和谁一起来夜市享用烧烤?
独自一人
朋友/同事
家人/亲戚
情侣/伴侣
您通常通过什么渠道了解或选择夜市烧烤店?
朋友/熟人口碑推荐
路过看到/随机选择
线上平台(如大众点评、小红书等)
短视频平台(如抖音、快手等)
其他

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