您本次光顾的主要用餐场景是？
朋友/家庭聚餐
商务/工作餐
情侣约会
个人用餐
其他
您认为门店迎宾/领位人员的态度如何？
非常热情主动
比较热情
一般，流程化
比较冷淡
非常冷淡
点餐时，服务员对菜单及特色菜品的介绍是否清晰、专业？
非常清晰专业
比较清晰
一般
介绍不清晰
完全没有介绍
在烧烤过程中，您认为服务人员（或厨师）对火候、熟度的把控是否专业？
非常专业，恰到好处
比较专业
一般
偶尔过生或过熟
经常掌握不好
您认为服务员在更换烤盘/烤网、添加木炭或调节设备时的操作是否熟练、安全？
非常熟练安全
比较熟练
一般
操作略显生疏
操作不当，存在安全隐患
您对服务员在席间清理桌面垃圾、空盘等服务的及时性是否满意？
非常满意，及时主动
比较满意
一般
不太满意，需提醒
非常不满意，无人清理
请为服务人员的整体服务态度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该门店工作人员在哪些方面的专业素养表现突出？（可多选）
产品知识（熟悉菜品、配料）
操作技能（烧烤、切配等）
沟通能力（耐心倾听、清晰表达）
应变能力（处理突发状况）
团队协作（前后场配合）
个人卫生与仪表
安全意识（防火、防烫伤）
您认为该门店工作人员在哪些方面的专业素养有待提升？（可多选）
产品知识（熟悉菜品、配料）
操作技能（烧烤、切配等）
沟通能力（耐心倾听、清晰表达）
应变能力（处理突发状况）
团队协作（前后场配合）
个人卫生与仪表
安全意识（防火、防烫伤）
您认为门店收银人员结账的准确性和效率如何？
非常准确高效
比较准确高效
一般
偶尔出错或较慢
经常出错或效率很低
如果遇到菜品口味问题或服务疏漏，工作人员的处理方式让您感到？
非常满意，积极解决并致歉
比较满意，能解决问题
一般，处理流程化
不太满意，推诿或解决不力
非常不满意，不予理睬
未遇到过此类情况
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家烧烤店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请您为提升该烧烤门店工作人员的专业素养，提出最宝贵的一条建议：