您本次就餐的门店是?
A分店
B分店
C分店
D分店
其他(请在下题说明)
如果您选择了“其他门店”,请在此处填写具体门店名称。
您本次就餐的时间段是?
午餐(11:00-14:00)
晚餐(17:00-20:00)
夜宵(20:00以后)
请您对本次就餐过程中,服务员初次上炭(点燃炭火)的及时性进行评分。(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用餐过程中,您大约呼叫了几次服务员进行“加炭”或“火不够旺”等服务?
请您对服务员响应“加炭”请求的及时性进行评分。(1分表示响应非常慢,5分表示响应非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您提出加炭需求,到服务员携带炭火来到您桌边,您估计等待了多长时间?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
请您对服务员实际完成加炭操作(更换或添加新炭)的效率进行评分。(1分表示效率很低,5分表示效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
加炭后,炭火恢复到理想烧烤状态(火力充足)所需的时间,您是否满意?
您认为影响加炭及时性的可能原因有哪些?(可多选)
就餐高峰期,服务员太忙
服务员人数不足
炭火准备或补给不及时
服务员未注意到顾客需求
店内动线设计不合理
其他
如果上题选择了“其他”,请简要说明您认为的其他原因。
基于本次加炭服务的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐我们的烧烤店?(0-10分,10分表示极有可能)
加炭服务的质量,对您整体就餐满意度的影响有多大?
影响非常大,是决定是否再来的关键
影响比较大,会考虑是否再来
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,几乎不影响整体评价
对于提升加炭服务的及时性和体验,您有什么具体的建议或意见?
您的身份是?
个人消费者
家庭聚餐组织者
朋友/同事聚餐组织者
商务宴请组织者
您本次人均消费大约在哪个区间?
50元以下
50-100元
100-150元
150-200元
200元以上