您通常使用哪些移动支付方式?(可多选)
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
其他第三方支付平台
不使用移动支付
您选择移动支付的主要原因是什么?
方便快捷,无需找零
享受优惠活动/折扣
习惯使用,不带现金
支付安全有保障
其他
请对您最近一次在烧烤门店使用移动支付的总体便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店提供的移动支付入口(如二维码)是否清晰、易于找到?
非常清晰,一眼就能看到
比较清晰,需要稍微寻找
一般,不太明显
比较隐蔽,很难找到
没有注意
扫码或输入金额后的支付响应速度如何?
非常快,几乎无延迟
比较快,可以接受
一般,稍有延迟
比较慢,需要等待
非常慢或失败
支付成功后,您是否能立即、清晰地收到支付凭证(如手机通知、店内小票)?
总是能立即收到
大多数时候能收到
偶尔收不到或延迟
经常收不到
从不关注
您在烧烤门店使用移动支付时,遇到过哪些问题?(可多选)
网络信号差,无法支付
二维码模糊或损坏,无法识别
支付平台故障或系统繁忙
店员不熟悉操作流程
支付后未成功扣款或重复扣款
优惠券/会员积分无法正常使用
未遇到过任何问题
当移动支付遇到问题时,店员的处理态度和效率如何?
非常积极,迅速解决
比较积极,尝试解决
态度一般,解决较慢
不太积极,推诿应付
未遇到过问题
您是否使用过烧烤门店的“预点餐/预支付”或“扫码点餐后支付”功能?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此功能
如果使用过,请对该功能的便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或使用过烧烤门店通过移动支付渠道发放的优惠券、会员折扣等活动?
经常关注并使用
偶尔使用
有关注但很少用
不关注也不使用
您认为移动支付在保障您的消费资金和个人信息安全方面做得如何?
非常安全,完全放心
比较安全,基本放心
一般,略有担忧
不太安全,比较担忧
非常不安全,非常担忧
与传统的现金或刷卡支付相比,您认为移动支付在烧烤消费场景中的优势明显吗?
优势非常明显
有一定优势
优势不明显,差别不大
没有优势,甚至更麻烦
您希望烧烤门店在移动支付方面增加或改进哪些功能?(可多选)
更快的支付速度和稳定性
更丰富的支付优惠和会员权益
与点餐系统更深度整合(如自动核销优惠)
支持更多支付方式(如数字人民币)
提供更清晰的支付指引和帮助
加强支付安全提示和保障措施
其他
您未来在烧烤门店消费时,会优先选择移动支付吗?
一定会
很可能会
不确定,看情况
可能不会
一定不会
对于提升烧烤门店移动支付的便捷性和体验,您还有什么具体的意见或建议吗?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月光顾烧烤门店的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少