餐饮行业烧烤门店发票开具便捷性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于烧烤门店发票开具便捷性的满意度调研,旨在了解您的开票体验,以便我们为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在烧烤门店消费后,是否有开具发票的需求?
是,有开具发票的需求
否,没有开具发票的需求
您通常使用哪种方式向烧烤门店提出开票需求?
消费后现场向服务员提出
通过扫码自助开票
通过门店小程序/公众号申请
事后通过电话或线上联系门店
其他方式
请对您最近一次在烧烤门店申请开具发票的整体便捷性进行评分(1分代表非常不便,5分代表非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从提出开票需求到收到发票,哪个环节最耗时?
寻找服务员或收银员
等待服务员处理或确认
填写/核对开票信息
等待发票打印或发送
没有明显耗时环节
您通常开具发票时,遇到过哪些不便之处?(可多选)
服务员不熟悉开票流程
开票设备(打印机/系统)故障或缓慢
需要长时间排队等待
自助开票二维码失效或难以找到
开票信息填写过程复杂
电子发票接收失败或延迟
其他
您更倾向于接收哪种形式的发票?
纸质发票
电子发票(发送至邮箱/手机)
没有偏好,都可以
请对烧烤门店提供电子发票(如通过短信、邮件、小程序推送)的便捷性进行评分(1分代表非常不便,5分代表非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您申请开具电子发票时,最希望以哪种方式接收?
扫描二维码自助填写邮箱/手机号
直接告知服务员邮箱/手机号
通过门店小程序/公众号授权获取
其他
您认为烧烤门店张贴的“自助开票”指引(如二维码、流程图)是否清晰、易于发现?
非常清晰且容易找到
比较清晰,但需要花时间寻找
不够清晰,很难找到
没有注意到有相关指引
当开票遇到问题时(如信息错误、未收到发票),您认为门店的解决效率如何?
非常高效,能快速解决
比较高效,但需要等待
效率一般,处理时间较长
效率很低,问题难以解决
未遇到过此类问题
您认为理想的发票开具流程,从提出需求到完成,应在多长时间内?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
您认为哪些措施能有效提升烧烤门店的开票便捷性?(可多选)
在餐桌、收银台等显眼位置张贴自助开票二维码
优化自助开票系统,简化信息填写步骤
加强对服务员的开票流程培训
确保开票设备(打印机、网络)稳定可靠
提供多种发票接收方式(短信、邮件、小程序)
设立快速开票专用通道或服务台
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家烧烤门店的开票服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在烧烤类餐饮门店的消费频率大约是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
对于烧烤门店如何进一步优化发票开具服务,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建