您成为本店会员的时长是？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您平均多久光顾本店一次？
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
每季度1次
半年或更久1次
请您对本店会员的整体服务质量进行打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道获取本店的会员活动信息？
门店宣传单/海报
微信公众号/小程序
会员专属微信群
店员口头告知
其他
您认为本店会员福利中，哪些最吸引您？（可多选）
会员专属折扣/优惠券
消费积分兑换礼品
会员日/专属活动
生日礼遇
新品优先品尝权
储值赠送
其他
您有多大可能性将本店的会员服务推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最常使用或最关注的会员服务功能是？（可多选）
在线点餐/预约
积分查询与兑换
优惠券领取与使用
储值卡充值与管理
查看消费记录
参与互动活动
其他
您认为本店会员服务（如积分、优惠使用）的操作流程是否便捷？
请您对店员在办理会员业务（如开卡、积分、兑换）时的服务态度和专业性进行打分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对会员服务有疑问或遇到问题时，通常如何解决？
直接询问店内店员
通过微信/电话联系客服
在会员群内询问
自行查找规则/忽略
其他
您认为本店会员活动的丰富性和吸引力如何？
非常丰富且有吸引力
比较丰富
一般
活动较少
几乎没有活动
您希望未来增加哪些类型的会员福利或服务？（可多选）
更大力度的专属折扣
更多积分兑换选项（如实物、菜品）
会员等级制度与特权
跨界品牌合作权益
线下主题沙龙/聚会
个性化菜品推荐
其他
您是否愿意为享受更高级别的会员特权而支付一定的年费或储值更多？
非常愿意
可以考虑
一般，看具体权益
不太愿意
完全不愿意
您对本店会员服务（如福利、活动、系统体验等）还有什么具体的意见或建议？
您主要通过什么方式完成支付？
会员储值卡
微信/支付宝扫码
现金
银行卡/信用卡
其他
您认为本店的会员信息（如消费偏好）是否被有效用于为您提供个性化服务？
是的，感觉被用心对待
偶尔有相关推荐
没太感觉到
完全没有个性化
不确定
请您对本店会员服务的整体性价比进行打分。（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他烧烤店的会员服务相比，您如何评价本店？
明显优于其他店
略好于其他店
差不多
略逊于其他店
明显不如其他店
如果本店即将推出一个“超级会员”计划，您最期待它包含哪些核心权益？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上