餐饮烧烤门店会员积分规则合理性满意度调研

尊敬的会员,您好!为持续优化您的会员体验,我们诚挚邀请您参与本次积分规则满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,为您带来更多实惠与便利。问卷匿名,请放心填写。
您通常多久光顾一次本店?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您目前属于哪个会员等级?
普通会员
白银会员
黄金会员
铂金/钻石会员
不清楚
您对当前积分累积规则的清晰度(从“完全不清楚”到“非常清楚”)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式了解积分规则?
门店宣传单/海报
微信公众号/小程序
服务员介绍
朋友告知
其他
您认为当前消费金额与获得积分的比例(如1元=1积分)是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些积分获取方式比较吸引您?(可多选)
日常消费按金额积分
生日当月消费多倍积分
参与门店活动额外奖励积分
推荐新会员注册奖励积分
点评/分享晒图奖励积分
您对积分兑换门槛(例如,需要累积多少积分才能开始兑换)的合理性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望积分可以兑换哪些类型的礼品或权益?(可多选)
菜品/酒水抵扣券
特定招牌菜品免费券
门店周边礼品(如餐具、玩偶)
会员等级升级加速
合作商家的通用优惠券
您认为积分有效期设置多久比较合适?
永久有效
1年
2年
按自然年清零
其他
您对积分查询的便捷性(如在小程序/APP中查看)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因积分过期而损失过积分?
不清楚
您对会员不同等级享有的积分倍率差异(如高级会员享多倍积分)是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前积分规则在哪些方面有待改进?(可多选)
积分获取速度太慢
兑换礼品价值不高/不实用
规则说明不够清晰
积分活动太少
有效期太短
其他
与其他餐饮品牌的会员积分制度相比,您认为本店的积分规则?
更具吸引力
差不多
吸引力不足
不了解其他品牌
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐本店的会员积分计划?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对目前的会员积分规则感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于我们的会员积分规则,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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